作为全球前10大电商商场，澳大利亚的潜力不容小觑。依据澳洲邮政2025电子商务陈述，2024年澳大利亚的在线消费呈现了显着添加。澳大利亚人在线消费690亿美元，创下新高，同比添加12% 。

依据第三方数据显现，澳大利亚的人均收入从2019年的5.3万美元增至 2023年的6.4万美元，互联网普及率高达96.2%。其间，网购用户占澳洲总人口的76.3%，在曩昔5年添加近7%。估计2025年，每月有1,829万澳大利亚购物者运用在线购物网站。

特别值得注意的是，澳大利亚地处南半球，时节与北半球相反，时节改变显着，合适时节性产品反季出售。

澳洲顾客画像。

• 澳洲电商顾客男女占比附近，女人顾客稍多一些；主力集体年龄在25-34岁之间。

• 移动端消费占比逐年添加,桌面端占比仍高于移动端。

• 免运费和免费退换是顾客网购体会中最关怀的环节;促销活动估计未来会愈加受顾客重视。

• 澳洲电商顾客首要购物创意来历：捜索引擎、社群媒体、购物官网。

• 社群渠道用户占澳洲总人口80%，80%澳洲公民关怀环境可继续，这些都或许影响顾客消费行为。

• 澳洲电商顾客最受欢迎的前5类目：服饰(45%)；鞋子(30%)；食物饮料(24%)；书本/印象制品(23%)；美妆个护(21%)。

数据显现，千禧一代贡献了近250亿美元的在线消费总额，其次是X代代（190亿美元）、Z代代（120亿美元）、婴儿潮一代（100亿美元）。交际商务的鼓起使得近一半的Z代代和千禧一代每周都会经过交际媒体进行在线购物。

各年龄段的购物者中，有三分之一表明，他们在电商渠道上取得了最佳的网购体会。他们 对电商渠道最垂青的三大方面是：

分析师指出："整个2024年，澳洲顾客一直在寻求最低价格，更频频地比价，但不同年龄集体的消费行为也存在显着差异。例如：年青一代更倾向于'精明消费'，他们会积极重视线上商场、扣头商铺，并四处寻找优惠和打折信息；而60岁以上的顾客则因为日子本钱压力相对较小，反而不太灵敏。"

65%的顾客表明，当他们对某个商家发生忠实时，他们或许会进行频频的复购。

千禧一代、X代代、婴儿潮和建国一代在2024年显着偏好运用PayPal付款，其次是信用卡付出。但是，Z代代则更倾向数字钱包（digital wallets）。风趣的是，超越40%的Z代代和千禧一代估计在未来五年会更频频地运用"先买后付（Buy Now Pay Later）"服务。

首要电商渠道。

依据 Pattern 的《2025 年商场顾客陈述》，约有 94% 的澳大利亚人在曩昔一年中在网上购物过。在澳大利亚，最受欢迎的在线网店有：

• 亚马逊澳大利亚站占有主导地位，估计月网络流量达8800万，到2024年将招引110万澳大利亚新用户，使其澳大利亚用户总数到达790万。亚马逊在年青购物者（18-24岁人群中占71%）和高收入家庭（年收入超越20万澳元人群中占78%）中都具有强壮的招引力。

• eBay澳大利亚渠道选用拍卖和即时出售形式，协助客户取得最佳优惠。估计每月网络流量达5100万。

• JB Hi-Fi：JB Hi-Fi 专心于电子产品和文娱，经过其电子商务网站供给从消费电子产品到音乐和电影等广泛的产品挑选。每月拜访量达 3369 万。

• Kmart：Kmart 是一家受欢迎的百货商铺，经过其在线渠道供给各种价格实惠的产品，包含服装、家居用品和电子产品。每月访客人数达 2150 万。

• Woolworths：澳大利亚最大的连锁超市，Woolworths每月招引2079万名顾客。

• GumTree：Gumtree Australia 是一个在线分类广告和社区网站，每月有 1645 万拜访者，其间列出了数百万种待售产品和服务。

• Big W是一家扣头百货商铺集团，是 Woolworths 集团的子公司。每月有 1565 万澳大利亚人拜访其网店。

• Coles：另一家大型连锁超市Coles在2023年完成了近20亿美元的在线出售额，并经过其电商渠道供给品种繁复的产品。2017年，Coles与Uber Eats协作，将食物杂货直接送到数百万顾客家中。每月有1400万顾客拜访其网店。

• Chemist Warehouse出售药品、维生素、香水和美容产品，每月招引 1400 万在线购物者。

• Kogan Australia每月有近 1000 万访客，以出售高品质 LED 屏幕和 LCD 电视而出名，但它也有自己的健身产品系列，名为“Fortis”。

营销日历。

澳洲四季清楚，冬天从每年5月、6月份开端，为干燥气候；年底转夏之后进入湿润气候。澳洲首要秉承了欧美节庆文明， 如：复活节、父亲节、万圣节、圣诞节及Boxing Day等节日，均有送礼需求。

澳洲站年中6月财年底大促、7月Prime会员日以及年底11月黑五网一为全年出售顶峰。

2024年黑色星期五，澳大利亚人线上消费达22亿美元，同比添加10%，创下新高。相比之下，黑色星期五期间实体店消费为29亿美元，同比添加5%。

各个代代的顾客遍及表明，黑五是他们最喜欢的促销活动。其间，X代代尤为偏心黑五：2024年，有53%的X代代参加了黑五购物活动，其他代代的均匀参加率为40%。

时髦、家居和电子产品依然是最受欢迎的品类，其间快时髦品牌和电子产品在大促期间的体现尤为杰出。

卖家特别注意，提早规划大促活动估计需要货量，尽早进行预备！

配送服务。

85% 的澳洲各代购物者表明，牢靠的配送体会将成为未来 5 年信赖在线零售商的最重要因素。56% 的购物者将免费送货视为首选送货方法。

在配送经常上，大多数网购者期望包裹在 2 至 5天内送达。千禧一代和 X 代代的期望值最高，其间一半的人期望在 3 天内送达。

注：文/雨果跨境，文章来历：雨果跨境，本文为作者独立观念，不代表亿邦动力态度。

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(责任编辑：生活)