商家玩“文字游戏”，是凌辱顾客智商。

作者 | 张语格。

修正 | 趣解商业消费组。

“吃了这么多年，终究是错付了。”最近，一款“千禾0”酱油因为被检测出金属“镉”而上了热搜。

一起，还有网友表明，“千禾0”仅仅一个商标，并不意味着“零增加”。对此，千禾客服人员回应称：“‘千禾0’的确是咱们的注册商标，是咱们旗下中高端产品的品牌标识，首要是为了维护知识产权。”。

01.商家营销套路多，“文字游戏”防不胜防。

据媒体报道，千禾味业在2007年提出“零增加”概念，并于2008年推出首款零增加产品，尔后便环绕“零增加”概念注册一系列商标，比方“千禾零”“千禾零加”“千禾0”“千禾0+”等等，最为顾客了解的便是上方“千禾”小字、下方大大的“0”商标图画。注册这类商标的目的不言自明。

别的，据媒体报道，湖北好律律师事务所主任陈亮以为，该公司注册“千禾0”这个商标自身并不违法，但在实际运用时，因其一起宣扬“零增加”产品，易让顾客发生概念混杂；假如“千禾0”并不意味着“零增加”，该公司片面上存在成心误导顾客的嫌疑，辖区商场监管部门可介入查询，责令其改正。

除了“千禾0”酱油，还有网友发现，自家买的“海天零金标蚝油”，配料表上含有并非食材的“酵母抽提物”，也置疑其是否是相同的“套路”。

也难怪顾客面临食物增加剂如草木惊心，实在是有太多品牌打着“擦边商标”在误导顾客。早在几年前，海天酱油就曾因为被质疑国内产品放增加剂、国外商场零增加而使得海天味业（603288.SH）堕入“双标门”的言论风云；尽管最终海天味业弄清称其并非“双标”，不管国内外都有含增加剂和不含增加剂的产品，但仍是引发了许多顾客对调味品中增加成分的不安。

近两年，健康化饮食的风潮席卷至各个范畴，除了调味品，零食、饮料等，都开端盛行纯天然、零糖零脂的概念。

而为了着重配料表的健康和产品优质特色，品牌们能够说是“化尽心血”。

此前元气森林就因为其乳茶饮料表明和宣扬中含糊了0蔗糖与0糖的差异，被顾客“打假”；之后元气森林不得不将乳茶包装“晋级”，案牍从“0蔗糖低脂肪”改为了“低糖低脂肪”。

朴诚乳业旗下的简爱酸奶，凭仗“生牛乳、糖、乳酸菌，其他没了”的极简配方赢得了不少顾客喜欢。不过，有网友发现，其配料表上的“其他没了”竟然是公司请求注册的商标。

但是，简爱酸奶并不避忌对“其他没了”商标的请求，还曾以“驳斥谣言”的方法回应，从未躲藏“其他没了”为商标的现实。此前有职业人士剖析，因为“其他没了”广告语颇具吸引力，厂家为避免被仿照，已将其注册为商标。

现实上，也的确有商家在仿照。比方，广东粮农纪食物科技有限公司在调味料等产品上请求注册“只要水盐和面粉 其他没了”，该商标现在正在等候实质检查。

此前山姆爆卖的金晔山楂满满，包装上写着“水、山楂、冰糖、其它没有了™”。不过，™标是正在请求注册中，还没注册下来，成功注册下来了是R的字样。

据“趣解商业”了解，“其他没了”是朴诚乳业于2015年请求注册的商标，世界分类为29类-食物；“天眼查”显现，除了食物类，朴诚乳业还请求注册了啤酒饮料、便利食物、医药等分类的“其他没了”商标，不过当时大多处于商标无效状况。

但是，简爱酸奶真的如宣扬所说的洁净、高质量吗？

上一年8月，多地顾客称简爱“0蔗糖”酸奶有异味辣喉咙，“一股消毒水的滋味”“喝完喉咙烧的疼”“辣喉咙 辣胃”；还有网友称，简爱“1%椰浆”酸奶也有类似问题。8月21日，朴诚乳业发声明称在收到顾客关于产品的反应后，随即与相关工厂和供货商进行了全面的检查和排查，对召回产品进行剖析后，公司开始确认产品呈现的异味或许是因为产品在脱冷后过度发酵，导致口感呈现刻薄。

不过，进入9月后，仍有网友表明，买到的简爱酸奶喝起来“烧胃”“有灼烧感”；值得一提的是，图片显现该网易所购简爱酸奶生产日期为8月23日。

“趣解商业”发现，用诱导性案牍请求商标，在消费企业中并不稀有。

“壹号土猪肉”背面的“壹号食物”公司，最近被发现“壹号土”是其注册商标。有一级商标代理人对“极目新闻”表明，广东壹号食物股份有限公司最早在07年就请求了“壹号土”商标，其指定维护的产品包括有“肉、肉罐头、蛋”等。

“天眼查”显现，本年1月，壹号食物还请求了“壹号土猪”的商标，现在正在等候检查。

除此之外，还有网友发现，“山里来的土鸡蛋”中“山里来的土”竟然也是注册商标。“天眼查”信息显现，“山里来的土”由宜昌源智农牧科技有限公司2023年提交注册请求，现在这一请求现已被驳回。

还有顾客发现，海天牌0金标生抽酱油包装上，原包装产品卖点描绘“只要6种质料 其他没了”，在晋级的新包装上改成“只要™ 6种原™ 其他没了”。经过查询发现，海天的确把“只要”和“6种原”都注册成了商标，且都显现商标是注册成功状况；并且，海天不只仅注册了“6种原”，还注册了从“1种原”到“10种原”一切30类商标。

不仅仅食物范畴，其他日子消费范畴，也不乏“擦边式商标营销”。有网友反映，其购买的120W充电器，充电器并非有120W功率 ，仅仅叫“120W”这个姓名。“汹涌新闻”检查淘宝渠道店肆标明“120W超级快充头”的多家店肆发现，有不少用户惊呼受骗。此前还有顾客表明，曾见过名为“361断码”的产品，其跟“361”品牌无任何联络，而是注册了“361断码”的商标。

关于许多商家的“商标套路”，不少网友纷繁吐槽“商家心眼子都用在了偷鸡摸狗上”“搁这玩文字游戏呢？”。

北京周泰律师事务所合伙人姜永松律师表明：《顾客权益维护法》第二十条规则经营者不得作虚伪或引人误解的宣扬，若产品商标经过文字游戏误导顾客对产品实质的认知，就或许构成虚伪宣扬。《商标法》第十条规则，制止“带有欺骗性，简单使群众对产质量量等特色发生误认”的标志。在商标检查实践中，一般因描绘性词汇的，例如直接描绘产品成分、功用的词汇（如“零增加”、“土猪”、“土鸡”）一般难以注册。

除此之外，姜永松律师表明，擦边商标也严厉制止，例如将“0”、“土”系列等词汇作为商标的一部分，或许因暗示产品特性和误导性而被宣告无效。

02.“新国标”落地，“零增加”套路何时休？

3月27日，国家卫生健康委会同国家商场监督管理总局发布新修订的《食物安全国家标准 预包装食物标签公例》（GB 7718-2025）（以下简称“新标准”），清晰规则预包装食物不得运用“不增加”“零增加”等用语对食物配料进行特别着重；当某配料或成分在终产品中的含量为“0”时，才干够运用“无”“不含”等宣称。

这一新标准发布的当天，千禾味业便表明，公司十分支撑新规落地，新规过渡期两年，但会赶快按新规要求履行。由此看来，未来“千禾0”系列很有或许会改名。

此外，海天味业方面也对媒体表明，“关于相关修正内容，咱们十分支撑。咱们会活跃依照新的国标方针要求推动后续作业。”。

福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪以为：千禾味业面临言论挑选了“遵法避责”的公关应对计划，在3月20日的声明中，故意淡化中心对立，将职责一股脑地归咎于群众的“误解”，乃至妄图以“商标合法”为盾牌，逃避符号许诺与产品实质之间的显着分裂。在新方针的强制要求下，千禾0不得不挑选改名。

一起，詹军豪还表明：这一改名行为会被群众解读为“被方针强逼的无法之举”，而非“自动晋级的活跃行动”；其被逼改名的被迫姿势，不只没有拯救局势，反而进一步强化了群众对其“投机营销”的负面认知；这直接导致千禾失去了“零增加”赛道的差异化优势，从前凭仗符号营销堆集起来的顾客心智认知，如“0=纯洁”也瞬间分裂。

“趣解商业”发现，走进超市，食物柜里处处飘“0”。为了着重产品的健康特色，零增加、无增加现已是高频的包装案牍。新标准一出，意味着这些产品包装都或许要“回炉重造”。

中国食物工业剖析师朱丹蓬以为，国家出台的新标准匹配了净化职业乱象的刚需。他表明，食物职业现已步入一个同质化严峻、内卷严峻的阶段；“零增加”是企业在营销中发明的伪概念，一是能够打造差异化，二是让产品的附加值更高、议价才干更强，实质是运用顾客对化学增加剂的惊骇收割溢价。

朱丹蓬还说到，市面上“零增加”的酱油，价格遍及就要比比一般产品高30%-50%。在交际渠道上，还常常有网友拿着不同品牌的酸奶、零食质疑，“它为什么这么贵？就因为零乳糖、零增加吗？”。

许多顾客不只仅忧虑价贵，更是忧虑这笔钱花得不值。姜永松律师以为，尽管新标准趋严，但企业或许经过商标规划弱化误导性，规划“0”图形化而非文字化，或挑选近义词代替（如“纯然”“本真”等），持续打擦边球。

“新国标”的施行是我国食物安全监管的重要一步，它不只标准了食物标签的标明，还强化了对食物增加剂、致敏物质等的标明要求。

姜永松律师表明，想要实在协助顾客不受骗受骗，除了加大处分和监管，还能够经过公益广告、包装警示语等方法清晰“食物增加剂合规运用无害”，下降群众对“零增加”的盲目追捧。

现实上，肯定纯洁的食物本就不存在，被符号堆起来的“纯天然”，或许仅仅运用了群众对“完美食物”的幻想和寻求。当“符号迷信”被打破，回归对质量与工艺的比拼，品牌凭仗实在质量和信息通明，才干筑牢消费信赖的柱石，在剧烈的商场竞争中站稳脚跟。

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