9月3日音讯（报导：李楠）近来，备受瞩目的2024亚布力企业家第二十届夏日年会在广州举办。本次年会以“培养新质生产力·增强高质量开展新动能”为中心议题，汇聚了许多职业首领与精英，一起讨论新时代下企业的机会与应战。

在开幕论坛上，物美集团创始人、多点 Dmall 创始人张文中宣布了精彩观念，他着重了大模型技能带来的不仅是应战，更是史无前例的机会。张文中指出，多点DMALL是比较前期触摸和测验使用大模型的企业，在GPT等先进技能的推动下，敏捷积累了许多实践经验，一度成为我国具有最多GPT及copilot账户的公司之一。他深信，只需企业活跃拥抱大模型技能，就能把握住许多潜在的开展机会。

在详细使用层面，张文中共享了多点DMALL怎么使用大模型技能进步了编程功率，并在AI动力体系、温控体系、客服体系等多个范畴完成广泛使用。特别是在客服体系的优化上，大模型技能协助多点DMALL大幅节省了人力本钱，一起确保了服务质量的稳步进步。“大模型让我们在客服质量检验上节省了约50%的人力，且未下降服务规范。”张文中如是说。

张文中对人工智能的开展充满信心，他以为人工智能便是人类的未来。他鼓舞一切大模型相关企业和工作者要敢于创新、勇于前行，由于“只需真能发明价值，顾客一定会买单”。一起，他也着重，数字化和智能化的推动有必要回归商业实质，协助顾客解决问题，进步企业运营功率，让产品更有竞争力，满意老百姓既廉价又好的需求。

此外，在8月31日上午的论坛活动中，亚布力我国企业家论坛轮值主席、东方甄选董事长及CEO俞敏洪与多位企业家进行了深化对话。谈及物美时，俞敏洪以诙谐的方法表明：“未来不是我收买他便是他收买我。”他一起必定了物美的坚实基础和商场前景，以为线下零售虽形式在变，但永久不会消失。

张文中则对俞敏洪兴办东方甄选的勇气表明敬意，并坦言自己对此也感到不小的压力。“商场宽广，物美与东方甄选有许多共赢和协作的空间。”他进一步指出，线下实体店需求全面数字化，并探究新的服务形式以习惯商场需求。

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(责任编辑：人文)