在TikTok上，一位马来西亚用户录制了冰沙饮品的制作进程：她把冰块和果汁放入破壁机，轻触开关，几十秒后一杯冰凉饮品就制作完成了。而当她对着镜头碰杯，死后的破壁机上清楚写着——“Bear”。

事实上，作为国内小家电商场的国民级品牌，小熊电器也正扬帆远航。据统计，2023年小熊电器的海外事务获得新打破，国外出售运营收入同比增加高达105.66%。

小熊电器在全球商场的走红，不能简略归结为制作才能的外溢。其背面临各地商场用户需求的深度洞悉和精准投合，也是其格外热销的要害：比方在东南亚商场，小熊电器针对当地湿热气候推出了具有除湿、加湿双功用的加湿器，小熊电炖锅在出口马来西亚时，会根据当地饮食习惯将“养分汤”改进为一键炖煮“肉骨茶”功用等。

在不同的商场，聚集不同的用户需求推出不同的产品阵型、建立不同的研制方向，这种“量体裁衣”的产品立异逻辑，也让小熊电器完成了东南亚、欧美、日韩等商场的优势建立。

而发端点能够归结为四个字：用户思想。这，也是小熊电器一以贯之的“爆款金律”。

1、看到小需求，成果大或许。

一向以来，小熊电器都是以互联网小家电品牌的标杆人物，被置于商场观察者的推演沙盘下。但其实，小熊电器还有另一个明显的标签：用户主义。

而且从第一款产品开端，就一向如此。

在小熊酸奶机诞生曾经，这个品类必定归于“小众中的小众”。而它的呈现，便是为处理进口酸奶机没有中文标识、无法恒温发酵等痛点。后来，小熊酸奶机的原料也经过层层迭代，从塑料到食品级不锈钢、再到玻璃、陶瓷……一起，小熊电器发现，许多用户做酸奶并不单独享受，而是分给家人或搭档，所以小熊酸奶机做成了套装，里边既有“大罐子”也有可密封的“小杯子”。

自此，小熊电器正式在国内商场扎下了根、站稳了脚。而酸奶机的成功也印证了一个道理——小众品类之所以小众，是由于还没有满意群众需求。只要能满意用户，“小需求”也能发明大品类。

但有一个先决条件，那便是得先知道用户“要什么”。

小熊电器董事长、总经理李一峰回想，在开端一段时间里，他获取用户反应的首要方法，是经过淘宝店看点评，“简直每条都看”。他觉得，传统商业一向是“企业做什么用户就买什么”。但互联网年代，变成了“用户要什么企业就要造什么”。

出产一个产品卖给所有人的年代一去不返。东南西北、城市村庄，我国巨大的用户基数蕴藏着巨大的商场时机，也带来了高差异化的需求。

但用户需求的多元，也恰恰成果了小熊电器的多元。从煮蛋器、豆芽机，到专为广东用户研制的肠粉机、遭到北方用户喜爱的“电饼铛”，再到现在为用户“打造轻松愉悦的质量日子”的变压电饭煲、合适精美上班族的小气泡摄生壶、满意衣物分洗需求的双舱洗衣机……小熊电器在18年生长路上，真实做到了重视和重视每个用户需求，无断点完成了与每代顾客的同频。

老子说：“立乎其大，则其小者不行夺也。”。

许多大企业由于有老练的大商场为依靠，往往会忽视一些用户的小需求。但小熊电器用实际行动证明了，小需求也能做出大商场、做出好品牌。由于顾客是灵敏的，他们会以小见大，对在乎他们的品牌发生好感，并继续对产品提出“小主张”，然后构成一个参加式立异的大循环。

2、重视需求，是为满意需求。

在此前的采访中，李一峰曾表明他最关怀的，是要让每一位用户感到自己被重视、被满意。

时至今日，小熊电器现已无可争议的做大了，具有丰厚度极高的产品矩阵，掩盖居家、工作、野外等日子场景，包括超80个品类、900多款产品型号，只为给用户带来轻松愉悦的质量日子。

但他们仍然重视每一个用户需求。仅仅面临全球数亿用户，小熊电器和用户的对话方法从“看谈论”变成了更高效的“大数据”：比方，其专门设立了“用户体会部”，担任从海量数据中捕捉、剖析用户需求，赋能全品类的晋级迭代。

比较于获取需求，更难的是怎么满意需求。为此，小熊电器清晰了精品化战略，以研制、规划、出产等全链条来接受用户需求，经过C2B的“反向定制”将消费需求转变为出产力。

为确保用户需求被处理、被满意，小熊电器一向重视研制，本年上半年投入继续增加35.08%。他们乃至组建了用户技能预研团队，专心于未来3-5年的新技能研讨、新材料使用、新工艺导入等。一起，小熊电器还具有10多个规划团队、超60名规划师，环绕用户需求继续立异迭代、提高用户体会。此外，坚持制作为本的小熊电器在制作端也完成了数智化的全链晋级，建立起5大智能制作基地，包括4个专业整机工厂及多个中心零部件制作工厂，还有完善的专业测验规范及十几个专业实验室，以确保更高效、高质的出产交给。

在精品化战略支撑下，小熊电器不仅能满意巨大的商场需求，更能确保“出品便是精品”。如最新推出的小熊电器多功用叠叠锅，就曾前后进行了40屡次手板尺度验证，只为减薄1毫米厚度，还经过100多版的操作逻辑优化，确保用户在多烹饪场景切换时更省心、更随手。

3、小熊电器的未来，在全球。

除了本身的内功修炼，小熊电器也离不开年代的托举。建立初期，小熊电器赶上了供应侧变革和消费晋级，为构思小家电供给了宽广空间；发展阶段，又赶上了电商盈利，得以精准发掘需求、拓荒商场、立异推新。

当今，驶入“成为全球小家电抢先企业”的新航道，小熊电器再一次顺应年代，将品牌影响力带向海外。

要害词有两个，一个是本土化出海，一个是数字化晋级。

最开端，小熊电器首要是经过ToB方式试水海外商场，近年则使用跨境电商聚集年青集体，经过精准选品、推介，继续扩展途径掩盖、构筑底层才能，继续深耕自主品牌出海；一起，其也经过各国当地KOL来继续提高品牌辐射，更好地了解用户需求以反向驱动研制，建立自主品牌影响力。

现在，小熊电器已进驻美国、日本、韩国、泰国等100多个国家。小熊电器发表，未来公司将在不同国家和地区加快建立本土化运营系统，经过量体裁衣的本土化立异，继续提高全球品牌认知、口碑和影响力。

能够必定的是，小熊电器的未来归于全球商场。但更大的运营地图，对企业的运转功率和呼应才能也提出了更高要求。

因而，数字化晋级也成了小熊电器参加全球博弈的重要落子。经过落地321数字化系统工程建造，小熊电器正以数字化技能为底座，全面晋级三大事务渠道、两大支撑渠道以及数字化使能渠道，将数字化技能全面赋能到事务运营、智能制作，提高全体运营功率和办理功率。一起，其也在加强对外协作，以夯实国内商场优势、撬动海外商场时机。

最终，借用彼得·德鲁克的名言：“企业存在的仅有理由便是满意顾客。”抛开杂乱的剖析证明，咱们其实能够更朴实地去看待小熊电器：不论是重投研制、严把品控，仍是数智转型、数字化晋级、全球布局，实质都是“用户需求”之下的瓜熟蒂落。

由于用户需求这么做，所以小熊电器就这么做了。

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