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国内休假酒店,活生生卷成了“主题乐园”
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简介最近,新一年度群众点评“必住榜”发布,劲旅君阅读上榜的114城1133家酒店,发现多家上榜新酒店自己都采访过它们的操盘手。A君便是其间之一,他在广西操盘一家世界酒店集团旗下的中高端休假酒店。劲旅君趁着 ...
最近,新一年度群众点评“必住榜”发布,劲旅君阅读上榜的114城1133家酒店,发现多家上榜新酒店自己都采访过它们的操盘手。
A君便是其间之一,他在广西操盘一家世界酒店集团旗下的中高端休假酒店。
劲旅君趁着恭喜之际与A君深化聊了聊这两年国内休假酒店的现状,因为当地刚刚阅历“三月三”和“清明节”两个重要的节假日,所以较为猎奇这段时刻酒店生意是否有所起色。
A君笑言,就说“三月三”吧,咱们酒店入住率同比下降了1%。
劲旅君正想着安慰一下,A君紧接着说,其实这个成果从职业大环境来看,现已算是极好的了,周边有的运营不善的休假酒店,入住率同比爆降超越20%。他自嘲道,当下休假酒店能做到入住率不大跌就现已算是一种“添加”了吧。
不过A君话锋一转笑言,你可知道为了保住“不大跌”的入住率,这大半年自家酒店搞了多少新玩法?国内各家休假酒店又搞出多少新花样?
事实上,这阵子酒店圈子就呈现一个十分风趣的说法:
为了这届顾客,国内休假酒店快要活生生将自己卷成“主题乐园”了。
而纵观本年群众点评“必住榜”上榜的许多新酒店,劲旅君也发现这个值得重视的新趋势,那便是群众对休假酒店的爱好,不再仅仅停留在住宿自身,而是进一步向“特征旅游休假体会归纳载体”搬运。
简略来说,住宿作为休假酒店最根底的功用现已不足以勾起群众消费热心,那些可以供应更足够心情价值的特征新体会和新玩法,才是招引群众挑选休假酒店的中心要素。
01。
休假酒店怎样就卷成了“主题乐园”?
跟着消费分级益发显着以及群众消费需求日趋多元化,国内休假酒店传统的住宿、餐饮和文娱事务现已很难满意入住客人的需求了。
甭说招引新用户,便是忠实的老会员都快保不住了。
A君就对一件事形象深化。
酒店有一位会员等级很高的客人,简直每个周末都会带家人来这儿住几天安居乐业。忽然有一天,这位客人找到A君吐槽说,自己不能总是待在房间吃饭睡觉吧,感觉酒店及周边没什么可玩的,也没什么可逛的。
老会员的话让A君发生激烈的危机感。
酒店要是再不做出一点立异或许改动,赖以生存的这批老会员恐怕也会逐步流失掉,到时候真的就追悔莫及了。
劲旅君找了多位“必住榜”上榜的国内休假酒店操盘手朋友调研,发现简直一切人都在忙着搞纯住宿之外的立异体会,那真是形形色色。
在广东操盘休假酒店的B君盯上当下的博物馆旅游热潮,他联络当地两家小众的特征博物馆协作,将房卡规划成“博物馆门票”,当其他游客还需求预定排队才干观赏时,住店的客人只需求凭仗房卡就能享用VIP通道礼遇,心情价值瞬间拉满。
在北京操盘休假酒店的D君爽性来了个大手笔,将酒店本来的康养中心撤掉,引进一个闻名动漫IP,和第三方协作打造了一家小型主题乐园,主攻当地周末亲子集体。
C君在浙江操盘的休假酒店是探究方向最多的。她向劲旅君细数现在开发的四项特征体会:与当地印纹陶博物馆协作,打造村庄countrywalk旅游体会线路;开发当地村庄渔樵耕读体会,尤其是现在大火的挖野菜;与当地医疗机构协作开发疗愈体会产品;开发宠物友爱房型,鼓舞客人携宠入住。
劲旅君见过最奇葩的事例是,北京郊区的一家休假酒店,本来主打团队会议和商务请客,后来迫于周边同业内卷压力,在没有任何预算的前提下,硬生生将一间豪华的会议大厅腾出来,里边安顿了一个超大号野外充气城堡。尽管画面感官上反差极大,乃至看起来方枘圆凿,可是架不住孩子们喜爱,反而成为酒店周末人气最旺的旮旯。
从最新“必住榜”上榜酒店的运营情况来看,国内休假酒店,真是快变身“主题乐园”了。
02。
休假酒店向“主题乐园”加快内卷,根本原因还在群众消费诉求的晋级迭代。
在这方面,群众点评“必住榜”是个值得参阅的风向标。
劲旅君研讨榜单发现,能否为用户供应 “特征体会”,成为发榜方本年从全国百万家酒店中海选优质酒店的一条十分重要的新规范。
本年的榜单光是环绕“特征体会”就区分出17个主题,比上一年多了9个,并且聚集的出行场景愈加细分。
例如,本年榜单增设了宠物友爱主题,让可以供应携宠入住且供应宠物专门服务的酒店曝光率大大添加;再比方,本年榜单将“自然风光”主题拆分红村庄田园、山间秘境、海滨风情等五个细分主题,让某一特征凸显的酒店更易出面。
榜单的中心逻辑之一在于,经过大数据模型,深度剖析过往用户点评中,提及酒店“特征体会”相关的文本,甄选凭仗“特征标签明显、共同体会丰厚”而现已收成群众认可的酒店上榜;并经过提炼上述酒店的特征,区分主题榜单,让用户可以更快捷地匹配个性化出游需求。
A君操盘的休假酒店本年之所以成功入榜,劲旅君翻看酒店在群众点评谈论区的许多顾客点评,呈现最多的关键词竟然是“侗族美食与旅游体会”。
A君解说,酒店地点的广西县城方位较偏且现代化文娱业态匮乏,但这也让当地侗族文明保留了最原汁原味的情况,这在当下“小城游”的热潮下,招引了不少游客,许多客人入住后都会对侗族文明表现出极大的猎奇心。
他在深化研讨了一番后,决议从“侗族文明体会”这个点打破。一方面,他联络当地的侗族寨子,打通当地新鲜农副产品直供途径,在酒店早餐时建立侗族特征美食专区,将其打造成一个宣扬亮点;另一方面,他与当地旅行社协作,开发了小众侗族寨子旅游线路产品,并且在旅游期间还可以体会侗族采摘炒茶、油茶制造体会,非遗手艺制造体会等。让住店客人可以以酒店为基地,深化探究当地原汁原味的侗族文明。
没想到这招效果极好,让酒店成功收成了好口碑,并在本年杀入群众点评“必住榜”。
03。
卷成“主题乐园”的国内休假酒店,究竟有没有拿到更多订单?
A君泄漏,上一年酒店接待了45个大型团队,其间32个都挑选了深化侗族寨子探究少量民族产品和服务,这一“特征体会”成为他保住团队大客户的秘密武器。
C君表明,本年一季度酒店春促,“住宿+各类特征体会”的酒店套餐产品销售GMV将近2000万元,完成了全年方案GMV的一半以上,现在核销情况也十分杰出。
B君坦言,自从酒店与博物馆协作后,群众点评上顾客的好评大幅添加,酒店坚持经过这种方法种草,中长期内经过拉动的重视度,转化为实打实的流量。
劲旅君一起也猎奇,被住客评上群众点评“必住榜”后,这些酒店是否感受到更多真实的助力?
A君坦言,没上榜前,自家酒店仅仅一个在广西小县城的一般休假酒店,更多是依托背面世界酒店集团的品牌招引老会员体会;上榜之后,更多一般顾客会因为想要体会“侗族文明”而重视自家酒店。
“榜单在某种意义上起到了为低线城市酒店破圈背书的效果”。A君如是说。
C君向劲旅君泄漏,因为自己方案将“携宠入住”打造为一大特征标签,群众点评“必住榜”上一年还与酒店联合发起了“宠物试睡官”的线下活动,经过线上线下全途径的推行,在“携宠出行”仍是社会难题时,告知职业和群众,还有这样的休假酒店是可以带宠物入住的。
“这给酒店带来了巨大的曝光,不只让爱宠人士重视到咱们,也让更多等待新鲜玩法的顾客重视到咱们。”C君表明。
04。
向“主题乐园”加快转型,仅仅仅仅国内休假酒店满意顾客新需求的解法之一。
事实上,关于绝大多数休假酒店来说,其体会和玩法丰厚度,较“主题乐园”差之甚远。
劲旅君一起注意到,还有不少国内休假酒店们对是否参加“主题乐园”转型存有忧虑:一方面,我们焦虑自己找不到合适自己的特征标签;另一方面,我们又忧虑过度聚集某个特征标签会“捡了芝麻丢了西瓜”?
劲旅君以为,假如无法求“大而全”,在细分赛道求“小而美”或许是另一种供应“特征体会”的途径。
国内休假酒店们接下来有必要深化考虑的是:
怎么让酒店在某个细分赛道构成具有广泛影响力的特征标签?
将少量民族文明与体会做到极致的柳州松江万怡酒店,在宠物友爱范畴一骑绝尘的杭州开元天域、能与火烈鸟密切触摸的天津火烈鸟港湾酒店等,都是值得参阅和学习的同业。
并且酒店职业日益严峻的大环境留给从业者考虑的时刻越来越短。
2024年国内酒店总量现已超越37万家,相较于2020年的27万家,五年复合添加率到达7.6%,2025年以及未来几年酒店职业供应端还在张狂添加,同质化供应过剩已然成为一个严峻的问题。
休假酒店们假如不想大打价格战(实际上上一年至今贱价内卷已然白热化),差异化竞赛便是仅有出路,满意顾客的新需求,是必然趋势。
需求提示的是,在推进国内休假酒店聚集“特征体会”方面,群众点评“必住榜”正在扮演越来越重要的人物。
榜单作为当下最敏锐的职业盛行趋势风向标,它的评选规范和趋势趋向,将直接影响一大批休假酒店的战略选择,经过对每年1000多家上榜酒店的宣扬和推行,可以影响更多酒店学习和仿效,从而推进整个酒店职业的革新。
未来群众消费会趋向于小众化,即“寻求小众,永远是一件群众化的事。”。
期望国内休假酒店们可以认清形势,提前举动。
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