DoNews3月24日音讯，据媒体报导，3月24日，珍爱网发布《顾客权益保证作业声明》称，近来，单个协作商运营问题引发大众重视，珍爱网对此高度重视并全面打开核对整改。

珍爱网还表明，任何门店封闭或协作商调整，均为公司正常事务优化。现在珍爱网全部事务均正常有序打开，珍爱网许诺，保证一切已签署的婚恋服务协议得到完好实行，不让任何会员权益受损。

据媒体此前报导，近来，珍爱网多地线下付费会员反映在不知情的状况下，签有服务合同的门店忽然闭店，服务中止、红娘失联或离任，会员堕入退费难的窘境。

据云南昆明的魏先生告知新黄河的记者，他在2024年7月与珍爱网昆明俊发店签定一份相亲合同，服务期限至2025年10月。但3月4日该门店忽然关门，魏先生想退回剩下服务期限折价19000元，但屡次上门空无一人，珍爱网总部客服表明记录了状况但没有后续。

别的，媒体记者发现，西安、上海、温州等地也呈现了闭店状况。

浙江温州的小吴也遭受相似窘境，门店还存在诱导消费。他先后付出5万余元会员费及形象服务费，红娘却在合同期内离任，许诺的相亲服务不了了之。

在网络上，有自称珍爱网离任的职工表明，岗前训练内容单纯便是让客户乐意掏钱，挑选离任是因为“在违反自己的价值观干事”。

珍爱网成立于2005年8月，是一家专心于婚恋相亲的归纳服务渠道，2008年3月注册会员曾打破100万。

2024年中心电视广播总台3.15晚会曝光了多家婚恋渠道使用焦虑收割顾客，触及珍爱网。

本年1月份，国家商场监督管理总局官网曾发布7起网络不正当竞争典型事例，其间珍爱网因在营销中夸张会员人数、向用户发送虚拟信息及宣扬虚伪事例等违法行为，被处以170万元罚款。

别的，据黑猫投诉渠道显现，近30天珍爱网相关投诉超百起，多触及“诱导消费”、“退费难”。

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(责任编辑：生活)