据悉，2025年3·15晚会上，央视曝光了啄木鸟家庭修理渠道存在的体系性收费乱象。报导指出，啄木鸟修理渠道首要问题包含“小病大修与虚拟毛病”、“渠道抽成机制驱动乱收费”、“职业独占与顾客维权窘境”。针对此事，啄木鸟官方发布声明表明深感自责和痛心，并供认这些问题是其彻底职责。他们已建立专项调查组进行彻查，并将第一时间发布成果。一起，他们着重关于用户投诉和反应非常重视，并乐意承当由此引发的全部后果与职责。黑猫投诉数据显现，在该渠道累计有超越5500条关于啄木鸟的投诉记载。

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