315:稳妥出售假充银行职员,建行外泄储户信息
DoNews3月15日音讯,2月,新京报记者在湖北武汉卧底查询发现,有银行网点违规引进稳妥公司出售人员,并任由他们假充银行职工向储户推销稳妥,“稳妥在社会上的名声并不好,只要说是银行的,储户才乐意信赖。”一名业内人士泄漏。
记者发现,出售人员向储户推销稳妥时会故意夸张稳妥收益,隐秘稳妥晦气条款。银行乃至走漏储户个人信息,将储户的姓名、联系方式以及存款状况供给给稳妥公司。
一名业内人士泄漏,银行从上到下之所以全力推销稳妥,除了正常的出售佣钱之外,一般还能拿到数额不菲的回扣,“这是潜规则。”。
本年2月8日,记者在某招聘途径查找框里输入“银行稳妥”,随之跳出许多名为“银行稳妥客户司理”的招聘岗位,招聘方基本是各大稳妥公司。
一名稳妥公司招聘担任人告知记者,银行是他们十分重要的出售途径,这类岗位所招聘的人员都要求常驻银行从事稳妥出售,“之所以要借用银行的途径,是因为它处理了客户来历问题,银行会源源不断地供给客户。”。
但这是十分清晰的违规行为。早在2019年8月,由原我国银保监会办公厅印发的《商业银行署理稳妥事务管理办法》中清晰规定,商业银行不得答应稳妥公司人员等非商业银行从业人员在商业银行经营场所从事稳妥出售相关活动。
2月中旬,新京报记者通过求职软件应聘了咱们人寿稳妥有限公司湖北分公司,通过两轮面试后,记者被分配到了武汉古田三路邮政所。该网点既处理邮政事务,也署理银行存储事务,网点理财司理得知记者作为稳妥公司人员要到网点入驻后,不只没有表明不当,反而吩咐记者“好好协作”。
尔后,记者又被调至武汉光谷软件园邮政所。记者来到这个网点时,已有一名咱们人寿稳妥公司的出售人员常驻在此,他穿戴与该网点正式职工类似的深色呢子大衣,一直站在门口招待储户,协助储户回答疑问的一起识趣推销稳妥。
这名出售人员告知记者,作为新人首要要了解银行事务,这样招待储户时就能做到挥洒自如,“当然,那只是跟储户树立信赖的进程,意图是卖稳妥。”。
“给储户供给根底服务的时分,要判别他有没有钱,有没有服务的价值,有服务价值就要点服务。”至于身份问题,这名出售人员提示记者不能承认是稳妥公司的出售人员。
之后记者在武汉又应聘了信泰人寿稳妥股份有限公司,这次记者被组织进了我国建设银行的一家网点。
2月20日上午,记者按要求穿戴与银行工作服类似的服装,前往建行武汉长江新区支行签到,此刻,信泰人寿稳妥公司一名杨姓司理和一名出售人员已经在该网点驻点出售稳妥。杨司理先带记者去见了该建行网点的担任人,跟他打过招待后,杨司理便把记者组织在银行大堂,吩咐记者一边学习怎么招待储户,一边学习怎么向他们推销稳妥,记者也领到一个简易胸牌,胸牌正面印有该银行网点一名理财司理的姓名、手机号码和企业微信二维码。
在这个建行网点,记者相同被要求隐秘稳妥公司人员的身份,“有储户问起身份,就说自己是银行担任这项事务的客户司理。”。
新京报记者了解到,就在记者被派驻到这几家银行网点的一起,还有多名出售人员被咱们人寿稳妥公司和信泰人寿稳妥公司派到武汉市的其他银行网点。
曾长时刻从事银保出售的袁龙(化名)向记者泄漏了更多内情,他告知记者,基本上一切同行被派驻到银行之前,都会被要求预备一套与银行工作服类似的服装,“第一步便是要假充银行职工的身份,从服装外观上,让储户潜意识就觉得你是银行的职工。”。
袁龙认为银行的身份背书至关重要,“这个身份问题,会影响客户的购买决议,他觉得你不是银行的,就不能信赖,储户更乐意信赖银行的职工。”。
在袁龙看来,稳妥公司之所以要派人入驻银行,便是为了拉动出售成绩,“咱们忽悠标准会大一些,那些银行职工必定没有咱们活跃。”。
“哪怕银行知道你假充他们身份,他们也不会点破,乃至是帮你出售。”袁龙说,正常状况下,稳妥公司并非独自跟某个银行网点协作,而是一起和多个银行网点协作,而他们之所以能被派驻到各个银行网点,正因为稳妥公司层面早已经与银行从上到下商谈稳当,“这东西咱们利益是共同的,咱们完结稳妥出售,他们也有钱拿。”。
袁龙泄漏,为假充身份,曾有出售人员把自己的相片加入到银行网点的职工公示栏里,“如果说刚好上面有剩余的方位,咱们滥竽充数混进去,这样能完全消除储户的疑虑。” 袁龙说,这需求花精力和时刻来保护与银行的联系。
袁龙介绍,现在武汉市各大银行出售的稳妥基本是终身寿险,这类稳妥的交费周期一般是3年、5年或10年,投保人在交费周期内,需求逐年交钱,“一般会优先引荐5年交费周期的稳妥,这就需求投保人从第一年开端到第五年,每年按必定数额交纳保费,每年最少1万元。”。
记者调查发现,到银行预备存钱的储户,一般是稳妥出售人员眼里的“香饽饽”。“他们带着钱来的,上来就要先洗脑,改动他们的主意。”咱们人寿稳妥的一名司理在面试时就曾提示记者,推销稳妥时首要想办法混杂存款和稳妥的差异,让储户认为自己仍是在存钱。 “一般不说买稳妥,而说存。”。
“咱们现在有这种每年存的,固定存固定拿利息,每年存两万,一共存五次。”2月18日在光谷软件园邮政所,咱们人寿稳妥的出售人员向储户如此介绍稳妥产品,在储户听起来,压根不会联想到这是一款稳妥。
“2.5%的复利,每年存一次,连续存5年。”除了稳妥公司的出售人员外,该网点的理财司理在向储户推销稳妥时,也会有意误导储户。
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