在美妆职业一日千里的今日，怎么精准触达顾客、提高品牌忠诚度并完成高效添加，成为了很多品牌面临的一起应战。

A品牌，作为国货彩妆界的一股清流，凭仗其一起的品牌魅力和慧博科技的深度数字化赋能，在剧烈的商场竞争中锋芒毕露，完成了从品牌无人认知到商场全面占有，年销量从0到10亿的全面腾跃。

本文以慧博科技参加该品牌项目的数字化实践动身，深化剖析该美妆品牌在全域数字化运营中的蜕变之路，以及慧博科技怎么助力该新国货美妆品牌处理职业痛点，完成事务场景的深度优化，终究完成多维度稳定添加。

一、。品牌布景、应战及诉求。

该美妆品牌凭仗其推出的专业一起理念和立异产品，敏捷在美妆商场中锋芒毕露，赢得了顾客的广泛认可与喜欢。但是，跟着线上出售途径的多元化与复杂化，该品牌相同遭受了数据孤岛现象严峻、会员系统分裂、私域流量转化率低、会员品牌忠诚度低的应战。

面临以上窘境，该美妆品牌挑选慧博科技为其进行全面的数字化运营赋能。依据其诉求，慧博科技为该美妆品牌量身定制了数据中台处理方案和用户数字化运营处理方案，完成了天猫、京东、抖音等多途径数据的会集化办理和用户数字化、智能化的精密运营。

跨途径会员系统互通，破解数据孤岛难题。

该品牌在天猫、京东、抖音等多途径布局，面临的最大应战就是各途径数据涣散，难以一致办理。该美妆品牌充分运用慧博科技的数据中台才能，完成了品牌在天猫、京东、抖音、有赞等多途径会员数据的整合与互通，处理了品牌在各途径数据涣散、难以会集办理的问题，并完成了会员身份的一致辨认与积分累积。用户在任一途径上的消费行为，都能转化为积分，并在恣意途径内运用，极大地提高了用户的跨途径消费体会与忠诚度。

2. 精密化私域运营，打造会员忠诚度新高度。

除了处理品牌在数据上的整合与互通问题，慧博科技也协助该品牌连接了微信大众号、企业微信、小程序及社群等私域途径，构建了完善的私域运营系统和互通的链路。运用慧博科技供给的壁垒SCRM东西，完成了用户标签的精准化与自动化办理。经过添加“底气应战”、“新品试用”、“社群接龙”、“社群换空瓶”等互动活动，该品牌成功招引了很多新用户重视店肆、参加会员，完成了从公域到私域的精准引流。

二、立异事务场景，完成获客与转化的两层腾跃。

1、多途径引流，精准捕获方针用户。

(1)途径码、群活码与电商账号绑定功用的奇妙运用。

运用。场景。:用户在交际媒体如视频号、企业微信客户、品牌海报等上看到该美妆品牌的推行信息，点击链接后生成专属途径码或群活码。扫描后，不只直接跳转至品牌小程序或社群，还能收取新人专享优惠券或参加抽奖活动。

拆解剖析。:经过慧博科技的途径码与群活码技能，品牌完成了用户来历的精准追寻与数据剖析。每个码都绑定了特定的推行途径或活动，协助该品牌了解哪些途径更受用户欢迎，然后优化投进战略，即时的奖赏机制更激起了用户的参加热心，有用提高了引流功率。

一起，经过绑定用户的电商账号，有利于协助品牌取得更多用户信息，完善用户画像，一起可以下降用户的丢失，后续可以经过多方法的触达来培育用户的忠诚度。

活动作用:。新用户注册量激增了40%;用户扫描途径码或群活码后，转化率高达35%;绑定电商账号的用户达80%。

2、精准营销，个性化服务的深度互动。

(1) 新品试用——体会式种草社区互动。

运用。场景。:。该品牌在社群中建议“新品试用官”招募活动，用户经过报名参加，有时机取得新品试用装并共享试用体会。社区内设有专门的“种草专区”，鼓舞用户发布试用心得与美妆教程。

拆解剖析。:该互动玩法充分运用了用户的交际特色与共享欲。新品试用不只让用户提早感触到产品的魅力，还经过他们的实在反应为品牌积累了名贵的口碑。一起，种草专区的建立，为品牌打造了一个继续的内容输出途径，招引了更多潜在用户的重视与参加。

活动作用:。经过‘新品试用官’活动，品牌成功招引3000+用户参加，发布2000份有用反应，30天内用户复购率提高至21.6%，明显增强了品牌影响力和用户忠诚度。

(2)。AI外呼+5G视频外呼，沉溺式体会促转化。

运用。场景。:。在寻求极致用户体会的美妆范畴，该品牌携手慧博科技，率先将AI外呼与5G视频外呼技能交融运用于营销场景。在项目前期阶段，要点运用AI外呼，用以大促老客召回和新品免费试用活动触达，A类意向客户率达63%，加粉率达58%。

在本年的38女神节及618大促期间，该品牌开端测验并运用慧博科技5G视频外呼才能，品牌经过向精心挑选的方针客户发送高清、无推迟的美妆产品视频外呼约请。这些视频内容不只涵盖了产品的具体运用演示，还融入了作用即时比照展示及实在用户点评反应，构建了一个全方位、多维度的沉溺式购物场景。客户在接听电话的一起，即可享用好像亲临线下专柜般的购物体会，直观感触产品魅力，618大促期间，该品牌的用户触达功率提高51%，会员复购转化添加39%。

拆解剖析:。比较传统的图文介绍，AI外呼和5G视频外呼展示更可以更直观地展示产品的特色和优势。尤其是慧博科技5G视频外呼的沉溺式体会，让用户在通话过程中就能感触到产品的魅力，然后激起购买愿望。

•。AI智能挑选，精准触达:。慧博科技AI外呼系统依据用户画像与消费行为数据，进行智能剖析与挑选，确保每一通视频外呼都能精准触达潜在高意向客户，有用提高了营销功率，下降了无效交流本钱。

•。5G赋能，高清流通体会:。依托5G网络的高速与低推迟特性，视频外呼过程中的每一个细节都能得到完美出现。高清画质确保了产品细节的明晰展示，流通播映则让用户无需等候，立刻沉溺在产品展示的国际中。

•。沉溺式体会，激起购买欲:。与传统的图文介绍比较，视频外呼以更生动、直观的方法展示了产品的运用作用与优势。用户不只能看到产品的外观与功用介绍，还能经过作用比照直观感触到运用前后的改变，结合实在用户的点评反应，进一步增强了购买决心与愿望。

•。互动性强，促进转化:。视频外呼过程中，用户可以随时发问或表达爱好点，AI系统或人工客服能敏捷呼应，供给个性化回答与引荐。即时互动不只提高了用户体会，还促进了出售转化的发生。

(。3)。精密化用户画像驱动的个性化引荐。

运用。场景。:用户在阅读该品牌的官方网站或小程序时，慧博科技壁垒SCRM系统会依据其前史阅读记载、购买行为及互动数据，智能引荐相关产品或优惠活动。

拆解剖析。:慧博科技的数据剖析才能为该美妆品牌供给了强壮的用户画像支撑。经过深度发掘用户数据，品牌可以精准掌握用户需求，完成个性化引荐。经过“千人千面”的营销战略，该品牌在运营功率上提高了78%，用户复购率提高了31.2%。

3、。私域裂变，社群运营的立异互动。

私域社群不只是品牌与用户交流的桥梁，更是用户自传达的重要阵地。该品牌经过慧博科技互动中心供给的“社群接龙、社群空瓶置换”等互动活动，成功招引了很多新用户参加品牌私域会员，并添加了复购率。

(。1)。社群接龙活动的兴趣互动。

场景重现。:为了添加社群互动，该品牌在社群中建议“美妆接龙”活动，用户需依照特定规矩(如色彩、成效、秒杀规矩等)接力品牌所引荐的活动美妆产品，并附上购买链接或优惠券。成功接龙的用户可取得积分奖赏或额定优惠。

拆解剖析。:社群接龙活动不只添加了社群的活跃度与兴趣性，还经过用户间的彼此引荐完成了产品的口碑传达。依据交际联系的裂变方法，有用下降了获客本钱，提高了品牌曝光度，添加了产品的复购。

活动作用:。活动期间，社群内日均互动量添加了80%，经过社群接龙途径发生的订单量占总订单量的20%，转化率高达15%，较平常提高了近一倍。

(。2)。社群空瓶换购活动的环保建议。

场景重现。:该美妆品牌鼓舞用户在社群中晒出自己的美妆产品空瓶相片，参加空瓶换购活动。用户只需将空瓶寄回指定地址，即可取得品牌优惠券或小样/新品赠品。

拆解剖析。:这一活动不只表现了该美妆品牌对环保工作的重视与支撑，还经过什物奖赏激起了用户的参加热心。空瓶换购不只促进了产品的复购率，还增强了用户对品牌的忠诚度与认同感。

活动作用:。活动招引6000+用户参加，收回空瓶超1万+;活动后复购率提高20%;90%以上参加者对品牌环保举动表明欣赏，好感度明显提高。

4。. 用户教育与忠诚度提高。

该美妆品牌深知用户教育关于品牌长时间开展的重要性。因而，在私域社群中，品牌不只共享产品常识与运用技巧，还定时安排美妆课程与直播活动，提高用户的专业素质与品牌认同感。一起，经过积分系统与会员准则的两层鼓励，该美妆品牌成功构建了高粘性的用户社群，为品牌的继续开展奠定了坚实的根底。

经品牌方反应，在选用慧博科技的数字化处理方案一年后，该美妆品牌会员新客激增30%，会员复购率提高45%，全途径成绩完成了翻倍添加，ROI(出资回报率)更是高达350%。

写在最终。

在剧烈的商场竞争中，唯有不断立异与打破，方能屹立于潮头，引领职业风向。

该美妆品牌经过携手慧博科技，成功克服了数据孤岛与私域运营的应战，完成了从单一途径向全域营销的改变。经过联合立异事务场景、精密化运营与精准营销战略的施行，品牌不只提高了用户粘性与忠诚度，更完成了销量的快速添加与品牌影响力的继续扩展。

未来，慧博科技将继续秉持初心，继续深化与各品牌商家的协作，以愈加敞开的心态和前瞻性的视界，一起面临商场的不确定性，掌握每一次革新带来的机会，一起探究美妆品牌数字化转型的新途径与新机会。

【北京慧博科技。|。全域顾客数字化运营服务商】。北京慧博科技有限公司是国内抢先的全域顾客数字化运营服务商，致力于协助零售企业打造顾客数字化生态，提高顾客财物价值。经过构建顾客数据办理途径，提高数据驱动力，赋能推行获客、营销转化、客户留存、复购增购、共享裂变、产品溯源、会员服务等不同场景，打造全域添加闭环，完成大局事务提高。

内容来源：https://hoangkimngan.com/app-1/xổ số miền nam ngày 7 tháng 3 năm 2022,http://chatbotjud-teste.saude.mg.gov.br/app-1/typhlosion

(责任编辑：女性)