对话欧可林创始人刘书润:电动牙刷“底层逻辑首要要是先进的”
21世纪经济报导记者 梁钟荣 深圳报导。
刘书润是一个勤勉的人。
作为一个接连创业者,他先后创建过蓝魔MP3、五元素平板电脑两个成功品牌,于2016年创建欧可林(Oclean),接连8年在口腔个护赛道引领技能潮流。
差异于市面上的一般电动牙刷品牌,欧可林主打数字化AI智能牙刷,要点布局海外商场,以欧美、亚太商场为主营阵地,在海外声名远扬。这使得欧可林一开端就直面欧乐B、飞利浦等全球闻名电动牙刷品牌的正面竞赛。
面临海外头部电动牙刷品牌深耕30多年老练的商场,欧可林却势不可当,在德国、波兰、葡萄牙等国家销量已跻身前三。比如在芬兰,其电动牙刷商场占有率排名第二,电动冲牙器产品更是排名榜首;在波兰,其电动牙刷屡次上榜首位,2024年,欧可林又荣获了《2024 MeetBrands 我国出海新锐消费品牌50强》,也是个护电器类目仅有我国品牌,欧可林在国际商场的舞台上展示出了我国品牌的立异实力与耐性。 。
假如论及出海的打法,欧可林是一种结合了技能立异、品牌建造和数字化服务的复合型形式,详细而言,首要经过“众筹冷启动+独立站+多途径并行”的形式拓宽海外商场。这种形式不只让欧可林的产品在Indiegogo、Makuake、Wadiz等取得认可,还成功招引了全球极客的重视和引荐。
这也是曩昔的几年间,深圳许多出海成功的科技企业的一起诀窍地点。
当我国制作向我国发明的换挡晋级,我国发明的大航海年代正吼叫而来。从互联网的TEMU、TIKTOK、SHEIN,到制作业的大疆立异、比亚迪、安克立异等,“出海”不只仅是发生在互联网范畴,乃至发生在制作业、物流职业等不同工业的链条里。
在走向“蓝色海洋”、迈向全球进程中,咱们看到的不只仅是商业形式的变迁,而更是年代剧变的开端。可是,大航海进程也意味着会遭受台风和海啸、或许撞上冰山,不知道的危险一向如影随形,成功事例的海底沉积着许多企业的骸骨,这才需求一些领军企业特别是草创企业的经历和前瞻性考虑。
在一个冬日的午后,阳光透过巨大的落地窗,洒在深南电路大厦负一楼的灰色水泥地面上,21世纪经济报导和欧可林创始人、CEO刘书润就怎么经过众筹铺就出海途径谈开去。谈欧可林怎么到海外淘金,怎么完结产品的数字化及工业规划的两层拼图、怎么集卡包含红点在内的全球规划大奖“大满贯”,怎么做途径商的朋友,怎么阻隔国际的噪音做结壮的产品。
正如刘书润所言,深圳科技职业的微立异是我国每一个出海职业的缩影,你能够看到个别的命运,也能够看到全球大年代布景下,团体的悲喜两重天。
“底层逻辑首要要是先进的”。
21世纪经济报导:欧可林曾经的产品形式,首要是经过众筹途径如Indiegogo等募资及搜集用户体会,但那时许多草创企业这样做。现在公司体量已超越亿元大关,未来的产品是否还会采纳这样的方法?
刘书润:众筹是很有用的一种商业和产品形式。由于众筹不只仅一种资金筹措方法,更是一种与顾客直接互动的途径,为咱们的产品迭代和商场拓宽供给了名贵的数据支撑。
未来新产品,咱们也会考虑重复这样的方法,但不局限于Kickstarter、Indiegogo两大途径,咱们会依据不同产品的商场战略,选用不同的众筹途径和方法。
比如咱们最新的一个冲牙器产品,便是放在日本、韩国的众筹途径上,并接连发明日本、韩国最群众筹途径的冲牙器类目众筹纪录。
不盲目崇拜途径,而是从本身的产品动身,从未来的出售商场动身,研讨哪一个众筹途径是最合适自己当时产品的。
21世纪经济报导:咱们发现,许多深圳新式科创企业,一开端便是全球化的,比如办理层有人有海外留学布景,比如将规划团队放在海外,这样能让他们知道欧美国家的顾客痛点。
刘书润:全球视界,才干有全球性的产品。咱们的安排办理和职工构成,都是按照全球化来装备。
比如咱们的CMO也是华为系的,但他在英国长大,深谙欧美商场的消费习气和审美规范;咱们在海外的外籍职工大多来自职业的头部公司,如索尼、飞利浦、华为等,这样的团队装备使得咱们能够更好地了解和满意不同商场的需求,并让咱们榜首时刻触达最新的海外技能。
21世纪经济报导:现在,科技产品的技能迭代不断加速,你怎么确保你的产品继续招引全球不同地域的“极客”?
刘书润:极客们需求的是有用的产品、立异的技能、人性化的舒适体会。
这个国际有许多噪音,咱们要做有用、能落地的产品,用科技提高用户的运用体会。
曩昔8年,欧可林相继推出了磁悬浮无刷马达、自动降噪技能、Airpump空气动力冲牙技能等,都是业界创始。咱们也是榜首个将智能触摸屏、Wi-Fi骨传导数字技能等使用在牙刷上的,这种技能也在职业被广泛认可,如欧可林的Wi-Fi数字化AI牙刷Oclean X Ultra取得Tech Advisor「年度最佳新款电动牙刷」奖项。一起获奖的还有三星、苹果、戴森、小米这样的千亿市值的科技品牌。
到现在,咱们已累计申请与取得519件专利,涵盖了电动牙刷的中心技能范畴。只要技能才干接近技能,这也是咱们能够取得那么多全球极客喜爱的主因。
21世纪经济报导:可是你怎么能确保,你能够在这些技能的使用上走到前沿的?能否共享下品牌在研制进程中,是怎么敏锐捕捉最新技能趋势的?
刘书润:底层逻辑要是先进的。
假如苹果只是做一般手机,那么它不会做出跨年代产品的iPhone,无法打败诺基亚,无法从头界说手机。欧可林假如只是做一般电动牙刷,那么难以撬动飞利浦、欧乐B的商场。
其实牙刷的展开途径和手表类似:榜首代手表是机械的,只能看时刻;第二代是加了石英和电池;第三代则是智能手表。
欧可林的产品从智能手机的技能途径罗致构思,着重数字化和智能化,如第三代数字牙刷参加传感和运算功用,所以底层逻辑现已是和前两代牙刷彻底不相同。
不是先做产品出来,而是按照榜首性原理,先构建一个先进的底层逻辑。
“线下便是有限公司的有限货架”。
21世纪经济报导:据咱们的调查,现在深圳许多科创企业在众筹后,多经过亚马逊、独立站,作为进军海外的首要据点。
刘书润:与其他企业不同的是,咱们并没有将一切资源会集在单一途径上,而是采纳了多途径并行的战略。这种战略不只分散了危险,还能够依据不同途径的特征,精准触达方针用户集体。咱们在亚马逊、TikTok、独立站等多个途径前进行了布局。独立站的建造让欧可林能够更好地掌控品牌形象和用户数据,完成精准营销。
与其他企业类似的是,咱们都重视电商途径的流量和曝光率;不同的是,咱们愈加重视用户的参与感和互动性。例如,咱们在TikTok上展开了许多的营销活动,经过与网红协作、发布构思视频等方法,成功招引了年轻一代顾客的重视。特别是在东南亚和拉丁美洲等新式商场,TikTok成为了咱们推行产品的重要途径。
咱们也重视和不同国家的头部电商协作。例如,在波兰,咱们与当地的闻名电商协作,开设了专门的店肆,进一步提高了品牌的影响力。
咱们的全球战略并非原封不动,而是依据不同商场的特征拟定了差异化的营销途径。
21世纪经济报导:这令我很猎奇,为什么线下商场占有你们如此高的份额,怎么做到的?
刘书润:电动牙刷的线下消费场景在欧美是十分老练的,就像牙膏相同,线下处处都是。欧可林在海外商场的成功关键因素有三个,归结起来便是“三好”:
首要是好产品。产品本身的质量和技能含量是决议胜败的根底,咱们一向坚持技能立异,研制投入占营收比重高达15%。科技公司看什么?看研制占比,15%的份额现已比较惊人,比华为还高,咱们研制人员占比更是达到了44%;
其次是好的价值链和途径协作。咱们经过合理的赢利分配机制,确保协作伙伴能够从中获益,这样才干构成双赢的协作形式。例如,在欧洲商场,欧可林与多家大型零售商建立了长时间协作联系,一起共享途径赢利。这种双赢的协作形式不只缩短了交流间隔,还提高了产品的商场覆盖率。
最终是好的专业团队。咱们的团队成员来自不同的国家和文化布景,比如45 个国家和地区组成外籍出售团队,深化当地商场与零售、途径商严密协作,依据不同区域如日韩、马来西亚等拟定差异化出售战略。
21世纪经济报导:为什么特别重视线下?
刘书润:假如做一个比照,线上便是一个宽广如大海的比照逻辑,线下便是有限公司的有限货架。当咱们的产品,在线下和飞利浦、欧乐B陈设在一起,顾客能够近间隔地感触产品的技能,这便是用户体会。
出海一种是卖产品,一种是做品牌,咱们更喜爱做后者。
中心顾客画像女人。
21世纪经济报导:无论是线上仍是线下,出售需求有一个顾客画像,你以为的电动牙刷中心顾客画像是什么样的?
刘书润:现在首要的顾客是女人,女人一般是家庭中的首要决策者。
一个孩子,小时候的牙刷是由母亲来决议的;当她生长为母亲,她也成为家庭日子的主导者,家庭成员的牙刷根本也是由她来决议的。
21世纪经济报导:女人顾客一般比较垂青颜值,这就对工业规划提出更高的应战。
刘书润:先进的产品必定也是美丽的产品。
工业规划和技能,都是欧可林的心脏。咱们的产品规划彻底由自己的团队来做。咱们对顾客的研讨比较深化,产品是服务于顾客,要融入于顾客的日子场景,不是为了凹造型。
咱们的产品规划团队由用户洞悉、用户体会、ID规划、CMF规划等多学科人员组成,规划师多有海外留学布景,与商场国外搭档严密协作,所以做产品时考虑的是全球人的审美规范。
一起,咱们有一个执念,科技的、好的产品有必要是美观的,所以规划特征在于既重视颜值,又寻求全球规划奖项大满贯,所以接连斩获如德国红点规划奖、iF 规划奖等;又着重有用性,产品融入顾客日子场景,不是徒有外观,而是从人体工程学、运用快捷性等多方面优化,如手柄曲线贴合掌心、五颜六色触控屏实时显现刷牙信息等。
21世纪经济报导:你怎么看待产品“工业规划”对购买行为的效果?
刘书润:我一向着重,“make money not war”,防止走“砸钱拼流量”的赛道,企业价值观与商业价值观才会构成正向循环。
企业应该经过供给优质的产品和服务来赢得商场和用户的认可,而不是经过价格战等恶性竞赛手段来抢占商场份额。
所以咱们供给的产品,一种是颠覆性的产品,比如榜首家将AI引进电动牙刷的企业,产品本身就具有价值感;
第二种产品,不需求带来多少底层的立异,而是微立异。比如冲牙器,咱们把它做得很美丽、很细巧,小到能够放在女人小包里,这儿就发明了一个新场景,女人在出差或是办公室都能够带着。 。
AI让刷牙有科技感、有爽感。
21世纪经济报导:就现在和未来而言,欧可林也将AI嵌入到智能电动牙刷中。AI需求有质量的数据,现在你的AI软件有多少注册用户?这些注册用户数据又反过来能够练习AI?
刘书润:确实是这样的逻辑。曩昔几年,咱们的AI软件用户已达到几百万量级。
现在没有同行做这个工作,我以为,硬件和软件、互联网的结合,才干给产品供给最佳的解决方案。
详细来说,咱们推出的智能APP不只能够协助用户记载刷牙数据,还能经过AI算法生成个性化的口腔健康陈述。这些陈述能够直接发送给用户的手机,乃至能够与医院体系对接,协助医师更精确地确诊问题。
比如咱们现在在和中山大学隶属医院、第四军医大学、华西医院等医院协作,给当地的孩子供给免费的口腔查看服务。经过AI摄影和数据剖析,孩子们的口腔健康状况能够实时上传至云端,医师能够依据开端陈述进行进一步的治疗。这一项目不只积累了许多名贵的数据,还为家长供给了实在的协助。
咱们不想将自己只是界说成智能电动牙刷的生产商,而是期望成为全球抢先的数字化口腔健康办理专家。
21世纪经济报导:现在AI软件和查看是免费的吗?你怎么在这根底上供给增值服务?
刘书润:现在,咱们的AI服务首要是免费的,咱们经过供给增值服务来完成商业化。例如,经过客户的查看,供给刷头给客户习惯匹配;儿童的AI查看出来之后,能够给客户引荐相关的牙医诊所,透过软件增值服务来挣钱。
数字化技能的使用,便是让自己随时能够把握口腔的健康,就像你带一个智能硬件手环,AI使用随时告知取得的数据。科技的前进,会带来职业的革新。
这种联系,是将用户、厂商以及第三方彼此相关,跳脱了本来卖硬件的“一锤子买卖”。用户买到这个产品时,才是服务的开端,才是链接的开端。
21世纪经济报导:但你无法确保这样的商业闭环是必定能成功的,失利怎么办?
刘书润:没有人能确保一种商业形式能是成功的,但现在咱们正走在不错的道路上。
由于咱们有足够的数据作以支撑。现在,在海外用户中,约有7成用户在购买欧可林硬件后,下载了对应的APP,经过输入年纪等相关信息,继续上传刷牙数据,针对这些数据进行剖析,咱们能够更精确地了解用户需求,推送周边产品。
咱们不是一个纯东西型公司,咱们的3.0阶段做的便是途径型服务。当然,咱们会依据商场需求和用户反应来调整咱们的商业化战略。
21世纪经济报导:假如做一个预估,你估计欧可林在未来几年的商场增加率怎么?
刘书润:欧可林在曩昔几年中坚持了稳健的增加势头,商场增加率每年超越40%,2023—2024年的增加率为40%,估计下一年将完成100%的增加。
咱们现已拓宽了许多新的国家和干流途径,而且咱们也在不断推出新产品来满意商场需求。
21世纪经济报导:从众筹再到亚马逊、再到独立站,乃至使用TIKTOK,其实你一开端便是面向海外商场,而这也是许多深圳科技企业一起的途径。你觉得这一捷径现在还适用吗?有哪些经历能够给后来者共享?
刘书润:每一家公司的产品和服务的人群都不同,我觉得每一个企业挑选出海的方法,都能够依据本身的企业的产品形状,以及方针用户集体在哪里?怎么样能够更高效且低成本地触达这些用户去挑选。欧可林的前期出海方法,并不见得合适各种形状的企业出海走相同的途径。可是能够透过部分的组合或许一些单一的挑选,匹配合适自己企业的阶段和用户的状况去挑选出海的方法会更合适。
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