黑龙江新闻3月7日电(刘锐 李伯伦)为宏扬雷锋精神，饯别医者仁心，哈医大肿瘤医院于2025年3月1日至5日期间，成功展开了“学雷锋纪念日”主题自愿服务活动。由医院员工和学生、在哈高校大学生自愿者组成的服务团队，经过导诊协诊、智能就医辅导、暖心关心等多元化服务，累计为千余人次患者供给了帮忙，他们用实际行动诠释了新时代雷锋精神的内在。

　　在医院门诊大厅、缴费窗口、科室候诊区等患者密布区域，身着赤色马甲的自愿者们化身“活动服务站”，为患者供给全流程导诊服务。针对晚年患者对医院流程不熟悉的困扰，自愿者们耐性指引科室方位、帮忙处理查看项目、回答医保方针疑问，有用减少了患者往复奔走，明显提升了患者就医体会。

　　服务细节之处，更显温情底色。自愿者们不只重视患者的就诊功率，更用心传递人文关心。在寒意未消的初春，一杯杯热水被送至候诊患者手中；行动不便的患者在自愿者的搀扶下得以安全转运；健康宣扬手册上的肿瘤防治常识，经过轻声细语的解说变得通俗易懂。

　　据悉，哈医大肿瘤医院深耕自愿服务工作22年，不断推进自愿服务向制度化、常态化、专业化方向开展。医院现已构成由医护人员参加的主题性自愿服务和各高校大学生自愿团队常态化服务的“双轨迹形式”，并引进医务社工，探究团队抗癌和病友合作支撑形式，继续拓宽自愿服务的深度和内在，满意患者多层次的心思需求和社会需求。医院曾先后两次取得青年自愿服务范畴最高荣誉——“中国青年自愿者优异组织奖”，两次取得 “全省十大杰出青年自愿服务团体”荣誉称号。作为全省卫生系统青年自愿者训练服务基地，医院积极探究“全病程医务自愿服务体系”建造，构成了“就诊辅导快捷、住院服务交心、离院问好温暖”的服务特征，让自愿服务成为医患同心、共克病魔的温暖枢纽。(完)。

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