当品牌纷繁打着“智能”“AI”的旗帜，推出各种高端乃至高价产品时，这些功用满意的是用户实在需求，仍是用户被AI营销噱头“劫持”了？

作者|孙天宇。

修改|刘珊珊。

2025年伊始，春晚舞台上穿着花袄、转着手绢完结一系列高精度动作的“秧BOT”，成为开年最受热议的科技符号。机器人的上台，引发人们对未来智能科技的无限遥想。

近来，被誉为全球扫地机龙头的石头科技,举办了一场主题为“重构清洁幻想”的发布会，推出了全球创始的五轴仿生折叠机械手G30 Space探究版，以及G30、G30U等新品。

其间，G30 Space探究版将于3月16日敞开抢购。到3月3日上午11时，京东自营店的预定人数已达1239人，多渠道加购量超越一万，顾客的热心再次点着了智能清洁商场。

在AI、具身智能等科技的加持下，家用清洁机器人商场正处于一场科技盛宴中。但是，这背面也引发了一些值得沉思的问题：

越来越杂乱的传感器，究竟是为家居清洁带来了更多便当，仍是徒增了毛病修理的烦恼？“智能避障设备”真的可以灵敏躲避妨碍，仍是会频频卡在沙发和桌腿之间，等候人们挽救？

最重要的是，当品牌纷繁打着“智能”“AI”的旗帜，推出各种高端乃至高价产品时，这些功用满意的是用户实在需求，仍是用户被AI营销噱头“劫持”了？

01。

技能打破仍是AI噱头？

在智能家居的浪潮中，智能清洁机器人备受欢迎。当人们完毕自取灭亡的作业，只想好好歇息时，扫地机器人便化身为“家务管家”悄然发动。这种解放双手的体会，让越来越多的顾客愿意为其买单。

据奥维云网计算，2024年前11个月，境内扫地机销量达551万台，同比提高29.5%，销售额超越170亿元，同比提高38.9%。这一数据与2023年3.9%的增速比较有大幅提高，显现出顾客对扫地机的承受度显着添加。

前瞻工业研究院猜想，我国扫地机器人商场规模将以近9%的增速添加，到2028年商场规模有望打破200亿元。

添加背面，是顾客需求的不断提高以及技能的继续更新。以石头科技为例，凭仗其强壮技能实力和立异才能，不断推出搭载前沿技能的扫地机器人。

宣称“从头界说下一代家用机器人”的G30 Space探究版，官方宣告搭载了职业创始的五轴折叠仿生机械手、自研GPT才智大模型等先进技能。它支撑长途视频通话、家庭巡查，并可对小型物品进行分类收纳。

这些功用听起来非常高端，完成了从二维清洁到三维空间的打破。但在实践运用中，顾客真的需求如此杂乱的技能吗？

在B站某款石头扫地机的测评视频下，一位顾客就提出了疑问：“再多花一两千就为了把地上的袜子丢进垃圾桶？”。

对此，“极点商业”向石头科技官方客服咨询了机械手功用。客服称，机械手有5个关节，扩展后高度为49.9cm，可抓取地上上300g以内的袜子、纸团、拖鞋等小物品。但在地毯或低于45cm的环境中，机械手功用无法激活。

也便是说，当地上有杂物时，机械手可将其抓离地上，打扫洁净后再将物品放回原位。若用户需求物品概括，也可经过手动遥控或长途指令敞开扫地机的智能辨认功用，将物品收纳归位。但在地毯上，机械手却不能正常运用。

此外，49.9cm的扩展高度对机械手的收纳功用也存在显着约束。当茶几、鞋柜、垃圾桶等收纳空间高于这一高度时，杂物仍需手动概括。

客服还向“极点商业”着重：“一些姿势下机械手最大能夹取1000g以下的物体，但可能有物体坠落或机器前倾的危险。”因而，在运用机械手时，用户需谨慎操作，乃至需提早对杂物分量进行判别。

G30 Space探究版看似在功用上做到了打破，但应用场景的有限性添加了操作危险和本钱投入。其昂扬的价格和杂乱的操作流程，也让许多顾客望而生畏。

02。

高价之下，痛点犹存。

关于扫地机器人，用户的需求很简单：高效、完全的清洁作用，以及无需过多人工干预的快捷性。

这些实质需求表现在产品上，则是“功用性”“快捷性”和“智能性”的表现。

但是，自2009年科沃斯推出国内榜首款扫地机器人“地宝七系”至今，许多痛点仍未完全处理。黏性污渍、打扫后留有水痕等问题一向存在，清洁死角问题也一向是扫地机器人的“老大难”。

不少品牌环绕这一问题推出新品，宣称可以完全处理清洁死角。例如，追觅在2024年推出的X40 Pro Ultra，称搭载了自升降全景激光雷达技能，可辨认到床底、沙发底等矮小空间，机身会主动下降至8.8cm，在矮小空间内自在穿行。但实践体会中，许多用户也是“槽点满满”。

石头科技在上一年3月也推出了自称可处理死角难题的G20S扫地机。该产品选用“灵动机械臂+小圆手边拖”的扫拖辅佐计划，经过将边刷延伸扩展，到达打扫死角的作用。

但是，在交际渠道上，不少用户反应，并非一切的边角处扫地机都会延伸边刷进行打扫，乃至开阔区域的尘埃也会留痕。有些脏污用拖布就能擦净，但机器人扫拖屡次，仍未到达抱负作用。

最令用户头痛的是，扫地机的基站反而成了另一个清洁死角。“认为自清洁便是真的完全不必管，其实不是的！”用户普遍认为扫地机的自清洁形式可以将作业后的机器完全清洗洁净，无需操心收拾。但一段时刻后，基站宣布阵阵臭味，翻开基站盒发现，刷头、背板上堆积着不少毛发和尘埃。

这与顾客想要“解放双手”的购买初衷各走各路。这种状况覆盖了包含云鲸、追觅、石头号在内的多家品牌产品。

其次，扫地机器人避障才能缺乏也是用户的一大槽点。以石头科技上市已有半年时刻的P20 Pro为例，该产品装备了AI避障算法，能避开妨碍物，避免呈现误撞、卡困等问题，还可在杂乱环境下脱困。

但是，有用户指出，机器人仍会被桌腿、椅子腿等妨碍物卡住，乃至无法辨认并避开常见物品。机器会先磕碰杂物再避开。因而，在运用时，要确保地上尽量无杂物，不然很可能添加机器的磕碰次数并发生毛病。

扫地机的智能性首要表现在导航和避障两个方面，可以说这是扫地机器人智能性的“魂灵”。但在实践运用中，清洁形式单一、无法灵敏调理清洁战略等状况层出不穷。这些所谓的“AI智能”功用，不只没能提高用户体会，处理之前存在的许多痛点，反而添加了运用本钱。

3。

产品提高发力，商场疑问难消。

扫地机是一个“供应发明需求”的职业，其浸透率提高及品牌口碑安定离不开产品功用的继续优化迭代。

但是，石头科技近年来在用户体会及产品功用上的提高好像并不明显。不少商场声响忧虑，这与董事长昌敬的“游手好闲”不无关系。

早在2021年，昌敬与威马轿车原CTO闫枫一起创立了极石轿车，估值一度超越30亿美元。2023年8月，极石轿车推出了首款量产车型极石01，并于当年11月开端交给，到年终卖出900多辆。

但至今，极石旗下也仅有01一款车型。企业数据显现，其月均销量缺乏600辆，与同为新能源轿车新手玩家的“小米”相差甚远。

特别是上一年10月，石头科技股价接连下滑，第三季度归母净利润同比削减43.4%。不少投资者涌向董事长昌敬的抖音谈论区，期望其可以专心主业。

面对越来越多的谈论，昌敬发布视频称，漫山遍野的谈论对其造成了必定困扰，期望投资者耐性一点。但明显，昌敬的解说和减持近9亿元股票的行为并没有压服焦虑的投资者。

相关职业人士猜想，昌敬很可能将减持的很多资金投入到极石轿车，乃至本来可用于霸占扫地机商场痛点的资源被挪作他用，然后削弱了石头科技在主营业务上的打破。

奥维云网此前发布的数据显现，2018年至2020年是我国扫地机器人职业高速开展的阶段，年销量均超越600万台。但2021年后，商场规模继续萎缩，2023年销量已降至458万台。

尽管石头科技已成为全球扫地机商场份额榜首的品牌，但近年来职业竞赛剧烈，商场逐步饱满。企业也面对来自科沃斯、云鲸、追觅等品牌的剧烈追逐，或将对石头科技的商场份额发生冲击。

结语：

AI智能技能和营销战略无疑对顾客极具吸引力，打入高端商场、扩展第二曲线，完成企业转型也无可厚非。

但是，关于大多数顾客来说，他们更需求的是一款性价比高、能处理清洁痛点的产品，而非被富丽的AI智能概念包装，价格昂扬却无法满意真实需求的“扫地管家”。

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