小米总裁卢伟冰:「人车家全生态」加快全球化,五年内将在海外开1万家小米之家
11月28日,小米集团合伙人、总裁卢伟冰在参与一场活动时,从小米产品办法论和高端办法论的视点动身,解析了小米SU7、小米15、智能咱们电等火爆背面的成功逻辑,并深化议论了小米高端化、AI投入以及「人车家全生态」出海等重磅论题。
卢伟冰表明,小米产品的办法论便是“爆品”,做出爆品,让爆品改动商场格式。在任何品类里边都要做爆品,削减产品SKU,必定要做压强投入。压强投入的条件,是要有极强的用户洞悉和技能洞悉。把用户洞悉、技能洞悉结合在一起,构成一个产品。
针对职业关怀的高端化问题,卢伟冰称,小米高端化已取得了“阶段性的巨大成功”,不仅是小米15系列大获成功,几乎是一切小米品类都在成功走向高端。他特别指出,小米SU7的成功不是偶尔,是小米产品办法论和高端办法论的必定成功,并称“一切的工业都值得用小米办法论干一下”。
关于职业热议的AI论题,卢伟冰以为AI将带来用户领会的革命性改动和企业商业功率的大幅进步,但他也直言AI对手机领会的革命性推翻才刚刚开端,间隔小米想要的AIOS还要等一段时刻。
在谈及全球化时卢伟冰表明,小米全球化现已完成了产品出海和品牌出海,进入了“形式出海”的第二阶段。小米方案5年时刻在海外开1万家小米之家,把「人车家全生态」、小米新零售形式带到世界去。
以下是对谈实录。
主持人:今日的论题主要是三个层面,从公司、到职业、再到整个商场。首要小米此次的财报成果优异不是偶尔作业,而是根据小米办法论和中心才能进步今后的乘数效应的必定。所以我想问的榜首个问题是说,小米办法论怎样了解,这个办法论是怎样构成的?咱们前几年传闻小米的办法论叫做专心、极致、口碑、快,现在跟当年是一个办法论吗,是一种连续仍是推翻?
卢伟冰:每个季度发财报之后,我都要做路演,本年路演经常被出资人问到一个问题是:小米SU7如此之成功,你们第二款车能不能成功?第三款车能不能成功?小米SU7的成功究竟是偶尔仍是必定?这几乎是我每个季度都要重复答复的问题。
对此,我跟出资人谈的比较多的便是小米的产品办法论和小米高端化的办法论。咱们说,小米SU7的成功是小米产品办法论和小米品牌高端化办法论,这两个办法论的集大成者,是它们构成了小米SU7今日的成功。所以我路演中跟他们讲的最多的便是,这个成功是必定的。这个成功是咱们2021年3月底决议造车之后,战略规划出来的成果,它不是偶尔的。
他们就问我,究竟什么是小米的办法论,什么是小米产品的办法论?我想了一下怎样向出资人讲了解,其实讲小米产品的办法论,就一个词,便是“爆品”,便是你怎样能够做出爆品,然后让爆品改动整个商场的格式。
在小米SU7上市之前,雷总其时请了许多人——工业界的人、做了几十年的车的人,让他们给咱们提意见,让他们猜小米SU7这款车究竟能够卖多少辆。其时猜的最高的人以为一个月能卖五千台就十分好了,许多人还在说,或许便是一千、两千、三千台。由于他们其时有一个对标的车型便是特斯拉Model 3,Model 3一个季度大约五千台左右,卖到特斯拉的三分之一就十分十分好了。实际上咱们看到了SU7现在每个月的交给,咱们在10月份破了两万台。
主持人:其时雷总猜多少?您猜多少?
卢伟冰:咱们其时榜首年的年度方针定了9个月7.6万台,月交给前期不到1万,后期到1万多。但实际上咱们看到这辆车整个的月销量现已突破了两万台,这仍是由于今日翻开小米轿车APP的话,你会发现交给周期仍是大约20周,便是大约还要等5个月。咱们今日都不知道,假如咱们的交给周期是一个月或许两个月,它的销量应该是多少,咱们今日还没有看到上限。
也便是说咱们在交给周期还在20多周的时分,咱们的销量现已超过了Model3。从前咱们说一个20多万纯电的轿车(很难做),可是咱们却忘记了,真实的爆品是能够改动职业的。这便是小米SU7这款产品对工业的价值,不仅仅是SU7这款产品成功了,咱们能够看到整个纯电轿车悉数卖得很好,由于小米许多的订单外溢到了其他的友商产品上去。这是一款爆品,它能够改动工业的格式。
咱们或许问一个问题,你们SU7是怎样打造出来的?假如再用一句话总结,便是雷总讲的话:用10倍的投入,踏踏实实干事。咱们在SU7这款车上所投入的研制本钱是传统车厂一款车的10倍研制本钱。所以当咱们刚进入到轿车职业的时分,有许多团队问:小米的“型谱”怎样做?我说这不是小米做产品的做法,小米的做法便是把一款产品做好,一款产品顶他们10、20款的产品。咱们讲“多生孩子好打架”,咱们不是,咱们把一个孩子好好“做”出来,好好养大。这是小米跟其他企业最大的不同。
主持人:但这样是不是有点风险?
卢伟冰:咱们觉得做多比做少要风险,涣散军力比集中军力要风险。看似是下降风险,实际上增大风险。所以今日你看咱们小米在任何一个工业的品类里边,比方空调范畴,小米SKU的数量是传统空调企业的十分之一;在手机职业,今日小米手机在全球是第三名,可是咱们的类型却是第五、第六名这些企业的三分之一的数量。
咱们在任何品类里边都要做爆品,削减产品SKU,必定要做压强投入。压强投入的条件是什么?是要有极强的用户洞悉、技能洞悉。咱们要把用户洞悉、技能洞悉结合在一起,构成一个产品。为什么做多产品?你底子不知道用户需求是什么,你才会去做多。小米树立到现在14年,咱们就遵从了这套办法论,这套办法论如同是反咱们知识,可是咱们坚持不懈地信任。
主持人:嗯,反知识。某种意义上来说,方才为什么我说这是风险的,由于这似乎是一个“知识”:多数人觉得如同做10个产品,其中有成功的、有失利的。为什么卢总讲他做一款产品比做十款更安全,反过来说,多元化做许多才是不安全的?其实背面是小米根据对用户、商场深度的了解、洞悉,才有这样的底气。
卢伟冰:而且还有一个重要的实际,便是企业的资源和人的精力都是有限的。你做10款车,你里边所花的时刻和你做一款车所花的时刻彻底不相同。由于每个企业资源是有限的,每个人的时刻精力是有限的,这是咱们思想最大的不同。
主持人:前几年小米开端造车的时分也有人质疑,比方说造车要花许多钱,那么多对手。现在小米现金流比较充分了,咱们能不能以为小米造车这件作业现已到了比较安全的状况?下面还有哪些应战?
卢伟冰:在2021年3月份,咱们宣告造车之后,那个时分我见出资人,他们最大的问题是,小米轿车究竟会有多大的成功?假如小米轿车不成功,会不会把你们小米现有的事务悉数拖垮?这是2021-2023年面临出资人答复的最大问题。咱们的观念便是,小米一个做手机的公司,凭什么杀入百年轿车职业也能够成功?你毕竟要面临那么多愈加强壮的公司。所以咱们忧虑小米的事务或许是“双杀逻辑”:轿车不成功,把咱们的现有事务也拖垮了。
但其实当咱们2021年决议做车的时分,咱们想的仍是十分清楚。咱们能够发现咱们做车的时分,咱们做了十分重要的决议方案,便是小米用100%自己的钱做轿车,咱们没有像许多公司相同把轿车事务变成独立的公司进行融资,用外部股东的钱。咱们在2021年还叫“手机×AIoT×车”,咱们现已以为车是小米未来生态布局里边十分重要的一环。已然它是十分重要的一环,所以它有必要在小米自有的体系之内,不能有外部的资金构成利益纷歧致的成果,这会构成咱们十分多的损耗,这是榜首个。
加上这个顶层规划之后,咱们其时又做了第二个十分重要的决议,出资100亿美金。这个是21年3月雷总讲的,那个时分(100亿美金)大约是700亿人民币,咱们在如此大的职业里边,假如你不坚决的拿出700亿人民币拍在桌子上,咱们很难上牌桌的。这是咱们做的第二个十分十分重要的决议。
第三个十分重要的是要想清楚,智能电动轿车职业的实质究竟是什么?咱们重复在问这个问题,百年大变局,这个大变局究竟是什么?
最终咱们想了解了——智能电动轿车是消费类电子和传统职业的结合,可是遵从消费类电子工业的规矩。这句话十分重要。消费电子工业规矩是什么?用软件界说硬件,而且未来的工业格式会进一步收敛。咱们以为职业前五名会收敛到占有商场70%的比例。这便是为什么要做全球轿车品牌前五名,假如不做全球前五名,咱们便是“others”,未来便是这姿态。所以咱们立志用15-20年的时刻成为全球前五的车厂,这是咱们战略推演的根本逻辑,2023年咱们的(人车家全生态)战略构成之后,2024年咱们的战略能够完成闭环。在推演的逻辑进程傍边咱们会发现,在曩昔几年里边现有的事务现已越来越健康,2021年当咱们宣告造车的时分,咱们正好是1000亿的现金储藏,现在咱们是1516亿的现金,在曩昔3年多造车的时刻里,咱们帐上的现金净增了500多亿。
主持人:所以造车不光没有烧钱,还增加了。
卢伟冰:现在车还在烧钱,可是咱们现有事务仍是十分的健康。所以咱们本年Q2轿车事务发表财报今后,我跟出资人讲,小米的三条增加曲线悉数构成:以手机为中心的个人设备是榜首曲线,以电视、空调、冰箱、洗衣机为中心的家庭设备是第二条曲线,第三条曲线是出行设备——轿车。这便是小米今日开展的状况。
主持人:雷总之前也从前提过三点中心办理理念,简化办理、扁平化,找到情投意合的人。现在雷总把职责更多放在车上面,您承当了更多办理职责,您觉得什么叫“正确的作业”?咱们方才讲了不少的逻辑,卢总背面有整套的考虑办法,不知道是只适宜小米,仍是也适宜其他人?
卢伟冰:我今日在小米管的事务是个人设备、家庭设备、互联网、全球战区,包含管轿车的销交服事务。
许多人问我一个问题,你管这么多事务,怎样去分配你的时刻?我在办理里边,会把作业做分层分级。离我最远的一层叫战略管控,咱们用战略的办法把事务管起来,只管战略和预算。第二层,再近一点的事务叫做运营性管控,不仅仅看它的战略和预算,还要进入到要害的运营,比方说产品方针图,详细的产品线要上会议,以及要害的供给要去看。第三是最中心的事务,咱们把它叫要害细节管控,比方手机事务,手机每一个产品的打磨、确认,以及外观设定我都要去管。
我方才分了这三类,这三类背面,咱们又做了十分十分重要的作业。咱们有十分多的事务,从前构成了不同的办理体系、风格、东西,所以曩昔几年最重要的是,榜首咱们要构成一致的小米战略;第二根据这个战略要有一致的办理体系,包含流程、准则、组织建设;第三便是咱们必定要构建办理一起的后台才能。咱们把这些做完了今后,就构建了小米办理的“OS”,一切事务就像在这个OS上面的APP,能够结合自己的特征发挥,但有必要遵从OS一致的规矩。这样就让小米构建好办理体系、支撑多事务快速开展,而且不会失控。
主持人:刚刚您讲的这些我仍是觉得是看起来外表的东西,感觉别的一家公司假如也做一模相同的作业,不必定能做好。还有什么底层的东西是咱们不知道的?
卢伟冰:我自己以为,咱们今日所探究的办理体系+办理东西,具有普适性,不仅仅小米能习惯,其他企业也能。咱们既做轿车、也做手机、空调、冰箱、洗衣机、电视、小家电,咱们这套探究出的办理体系,它既具有跨品类的普适性,也具有跨国家的普适性,它没有太大的特殊性。办理的实践是具有普适性的。
主持人:方才讲到了榜首重要的中心要害事务——手机事务。今日小米手机取得了很好的成果,在全球商场出货量排名第三,跟苹果离得十分近了。我关于手机的想问榜首个问题是,之前雷总说过好几回要向苹果学习,对标iPhone,逾越iPhone。现在iPhone在我国、全球出售没有那么好,咱们用什么新的眼光来看老的竞赛对手或许对标方针?
卢伟冰:首要我以为苹果公司是极端强壮和巨大的公司。三个数据能看得到:榜首赢利1000亿美金,第二出售收入4000亿美金,第三市值3万多亿美金,我觉得这是十分十分强壮的。所以我仍是以为在曩昔的十几年,小米跟苹果在同一个职业里边去竞赛,协助小米得到了很大的进步。
从前咱们更多的是学习苹果,2021年正式提出全面临标苹果,那什么叫对标?咱们从技能上,而且不仅仅表层技能,是从根技能的视点,从芯片、操作体系、生态管控视点、乃至品牌视点、用户分群视点去对标,这个对标是全方位、端到端的对标,这个对标对小米有十分大的收益。咱们从小米12系列开端,小米12是全面临标苹果之后的榜首代产品,到小米13,咱们取得了十分大的成功;小米14在小米13的基础上销量增加了70%,本年的小米15起价格上涨,前四代产品起价格都是3999,小米15定价在4499元,但咱们本年又有比较好的出售增加。
这个增加的背面是咱们曩昔这几年对标苹果的才能构建,最终得到这样的成果。而才能构建最终反映在产品的用户领会上。小米15对标的是iPhone 16 Pro,小米15 Pro对标的是iPhone 16 Pro Max。本年咱们要点改造的是规划,咱们把咱们的质感、手感做了改动,这是咱们曩昔四代产品对标iPhone的一次严重的“交作业”。
主持人:四代产品不容易,包含方才讲到小米15在提价,事实上从我接触到的许多小米人来讲,应该他们心中都有一个梦:特别想做高端化的战略,或许说高端化是他们的愿望。今日跟着小米15推出,能不能讲小米手机的高端化就成了?
卢伟冰:咱们确实取得了阶段性的巨大成功。当咱们几年前做企业高端化的时分,遇到了十分多的质疑,包含内部的质疑。
榜首个质疑便是,你要用小米品牌做高端化,仍是新起一个牌子?有人说如同用本来的牌子成功的先例不多。许多人说你为什么不换个牌子,咱们举了许多比如。
后来我在内部说了一句话,我说这个牌子没有什么凹凸之分,最重要的是做这个牌子的人的水平有凹凸之分,做品牌的人的水平,决议品牌自身。品牌的高端化、年青化是一个永久的论题,今日你这个牌子很高端、很年青,过了十年之后或许相同面临问题,莫非你十年换一个牌子吗?不或许的。所以我觉得,品牌的立异晋级在未来是常态,所以咱们最终坚持不懈地说必定要用小米品牌做高端化。为什么?由于咱们一切的产品都是在同享小米品牌,只要把这个品牌做高端了,小米才会获益。
到今日,咱们会发现,如同不仅仅小米手机高端了,空调也高端了,咱们刚刚发布的空调,最终的销量是咱们方针的4倍左右;咱们刚刚发布的洗衣机,4000多块钱,也做到咱们出售方针的3倍多,还有其他许多产品也是相同。咱们刚刚发布的小米手表,涨了20%的价钱,仍是上一代产品两倍的销量。咱们会发现,如同你们一切的小米产品本年都做高端了。这便是获益于小米的品牌战略之下,所以必定要坚持不懈地做小米品牌高端化。
当然了,高端还得益于咱们曩昔几年在技能方面的投入。今日咱们或许看的比较多的是手机出资多少钱,或许不知道小米上个月刚在武汉自建了1万多平方米的实验室。我前天还在武汉的咱们电工厂参与开工典礼,工厂出资也是几十个亿。研制投入散布在许多品类的背面。本年小米集团研制投入在240亿,咱们对下一年预算的研制投入在300亿,小米研制投入的年复合增加有30%多。假如今日咱们看到小米的一些成功,背面榜首个便是踏踏实实投入技能,第二便是踏踏实实把小米品牌往高端化去走。
主持人:卢总讲得十分好。我真的觉得,在这样的台上,假如一个CEO说咱们上一年销量增加了10%,可是靠的是降价50%,其实我觉得这不必定是咱们想看到的东西,这说明整个商场在萎缩。今日小米是一个很好的比如,高端卖得更好了,研制投入更大了,这是让整个商业世界变得更好的循环。所以说我国是有好的比如的,是能够学习的。
卢伟冰:所以咱们内部讲,一切的工业都值得用小米的办法论干一下。像咱们以为咱们电、空冰洗在曩昔十几年彻底固化了,曩昔十几年空冰洗的技能发展、品牌格式都十分固化。但你会发现小米用自己了解的办法做了许多立异,这次咱们空调、洗衣机两个产品都是立异品类,这个职业从来没有过,咱们把它立异出来了。
主持人:后边一个问题跟AI有关,今日小米在AI也做了许多作业,重构了操作体系,也开端做AI手机,乃至智能眼镜,您怎样看待AI对小米,不论对家电、手机、车,是什么样的效果?
卢伟冰:从小米来看,AI至少有两个方面十分清晰:榜首个是用户领会的革命性改动,第二是对企业的商业功率的大幅度进步。
我先说职业功率。咱们都特别关怀咱们小米的新零售,小米一开端就做了全链路的数字化,今日数据的价值彻底发挥出来了。咱们今日用AI的办法做悉数数据发掘,协助咱们一线的团队更好地为用户做服务,所以咱们做了Copilot这样的功用。第二咱们用AI的技能寻觅工业里新的资料,像小米SU7的泰坦合金,这个合金资料要从上千万种配方里边找到适宜的出来。别的像手机里边许多资料也是用AI做配方,AI的运用会大幅进步咱们的功率。
主持人:假如爱迪生当年有AI的话,创造电灯就不必那么多年了对吧。
卢伟冰:对,这个会大幅度缩短。第二,用户领会方面,咱们公司里边有两个最重要的产品:小米汹涌OS和智驾。智驾是今日咱们看到的最老练、用户获益最好的AI场景表现。咱们现在在智驾里边投入也十分大,而且开展速度也很快,咱们尽管出场时刻晚,可是最近跑得特别快,这是获益于AI大模型的支撑。小米的AI投入十分大,大约现在投入了四五千人,各个部门里都有专职的AI团队。可是我以为AI在手机上面临整个领会的革命性推翻今日刚刚开端,咱们心里想要的AIOS,还要等一段时刻。
主持人:讲完AI,再讲出海,这两个论题是我国企业最关怀的两个论题。小米出海做得是十分好的,小米海外营收大约占到总营收的一半,这是十分世界化的公司了,小米说现已完成了全球化的榜首步,那第二步是什么?
卢伟冰:小米在轿车事务没有收入之前,海外收入大约占一半。有了车,咱们Q3海外收入占45%。咱们把出海分为榜首阶段和第二阶段,榜首阶段叫小米产品和小米品牌出海,第二阶段叫小米形式出海。现在我国企业大部分是产品出海的阶段,小米今日现已完成了产品出海和品牌出海,品牌出海便是小米今日一切的事务满是自有品牌,咱们零贴牌事务。而且咱们也看到在InterBrand最新的全球品牌百强排行里边,小米是唯二的我国企业,而且咱们在欧洲、日本、韩国这样一些高端商场都安身了。
第二个阶段便是咱们的形式出海,把「人车家全生态」形式、小米新零售形式带到世界去,所以咱们方案5年时刻在海外开1万家小米之家,这是十分重要的商业形式。
主持人:之前有所谓的软出海、硬出海,软件出海、硬件出海,在您看来是整个生态出海?
卢伟冰:对,曩昔主要是产品出海,我国企业,少量的企业我觉得是做到了品牌出海,我国企业的商业形式出海的更少,这是小米坚持不懈的方针。
主持人:关于其他想要出海的企业,能不能讲一些您的领会和主张?
卢伟冰:每个企业要找到自己在出海里边的定位,根据你的定位找到战略的挑选,由于小米出海的办法是十分重的,咱们在每个国家树立本地化运营实体来支撑咱们的商业形式,在这个商业形式上面才会去卖产品,所以咱们比方自己是“筑路+造车”一体化的。对中小企业来讲,你在大的商业形式里边,定位是什么,根据定位做战略挑选就好了。
主持人:小米必定是咱们十分感兴趣的公司,今日讲了许多,手机、车、家电,也是十分真挚的共享,感谢卢总!
卢伟冰:谢谢咱们对小米的支撑!
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