数据显现，到2023年末，全国晚年听损人群达1.33亿。听损白叟是助听器最主要的运用集体，但国内助听器浸透率缺乏10％。记者查询发现，助听器商场出现两极化现象：一面是低至百元的网售贱价助听器，无须专业验配，质量良莠不齐；另一面是线下门店动辄上万、供给专业验配的高价助听器，白叟舍不得买。

1。

混杂概念，旧款新卖。

近几年，国家三级验配师袁晓在助听器售卖门店内常遇到这样的场景：白叟从口袋里掏出来网购的助听器，少则一两个，多则七八个，然后诉苦助听器都是哄人的。据了解，网购助听器的价格一般在几百元到几千元之间，无须专业验配即可运用，但往往无法发挥助听器应有的作用，终究不得不被搁置。

记者阅读了多个干流电商平台上热销助听器的谈论区，发现其间不少差评。有顾客反映，一款价格为2499元的助听器屡次调试后仍经常宣布“啸叫”，白叟戴了“头昏脑涨”。

袁晓指出，一些价格低廉的产品或许仅仅模拟机。她解释道，传统助听器分为模拟机和数字机，所谓模拟机，简略来说便是一个扩音器，技能含量较低，扩大声响的一起也扩大了噪声，长期佩带还或许会对听力形成损害。数字机包含芯片，可以完成降噪并下降失真度，是现在市面上的干流产品。部分逐利的商家用模拟机假充数字机，因为其外观根本一起，顾客一般难以区分。

全国政协委员、原我国残疾人恢复协会听力言语恢复专业委员会主任委员龙墨告知记者，曩昔，国产模拟机可以满意经济条件较为落后、偏远地区的听损白叟的需求，乃至凭仗价格优势远销东南亚商场。跟着电子技能的开展，模拟机现在已显得低端、过期。

姑苏某听力配套产品企业创始人、董事长徐炜称，当时最廉价的国产根底款助听器数字芯片本钱缺乏十元，一般一款数字机的价格在千元至万元不等，最廉价的数字机只需一两百元。

记者发现，一些线上店肆打着白叟“耳聋耳背专用助听器”“三甲医院引荐”的幌子宣扬，实践售卖的是不具有医疗器械注册证的辅听耳机。助听器归于国家二类医疗器械产品，具有中度危险，需求严厉控制办理，以保证其安全、有用。一般的辅听耳机虽然在扩大声响的一起或许也具有降噪功用，但没有获得医疗器械注册资质，归于电子消费品，不能称为助听器。

徐炜称，近年来，因为一般耳机职业趋于饱满，许多本来出产耳机的企业跨界入局，期望在潜力更大、客单价更高的助听器商场“分一杯羹”。

线下商场也并非惊涛骇浪。一位业界资深人士泄漏，一些进口助听器的出产商与经销商达到协议，成心给类型较旧的产品换一个称号及包装，然后从头注册，以更贱价格卖给经销商。经销商有较大自主定价权，一般有两种操作：一种是直接打着“新款产品”的旗帜，将其按高价卖出；另一种是定高价后以超低扣头出售。某听力连锁品牌创始人艾双利剖析称：“因为经销商和代理商达到一起，相关部分很难对此有用监管。”。

徐炜弥补道，为抢夺有限的商场份额，一些助听器门店间打开了无序的价格竞争，而贱价一般是以献身门店继续进步专业服务才能为条件。“事实上，商场是有才能给用户供给好产品、好服务的，但现在职业门槛太低了。”艾双利说。

2。

白叟为何不肯佩带？

龙墨介绍，现在晚年人听力干涉的干流计划包含药物、助听器、人工耳蜗等。关于占大多数的轻度至中重度听力丢掉的白叟而言，助听器是较为安全的首选项。

“尽早装备助听器有利于推迟听觉功用退化的速度，必定程度上有助于下降白叟罹患各种心理疾病和认知障碍疾病的危险。”北京市耳鼻咽喉科研讨所研讨员王硕指出。已有研讨以为，干涉（如验配恰当的助听器）及听力恢复，或许会防备或推迟痴呆症的发病和开展。

但是，据媒体报道，本年5月，北京听力协会供给的一份数据显现，人们从发现听力下降到运用助听器，均匀要花费6～7年。

听损白叟为何不肯佩带助听器？国家耳鼻咽喉疾病临床医学研讨中心研讨员郗昕指出，当时国内对保护晚年听力健康的注重程度缺乏，许多人没有把听力丢掉当作一种疾病。

“理论上，国内有上亿听损人群，对助听器的需求量是很大的，但受限于人们关于寻求听力健康的认识缺乏，这并没有转化成实际需求。”徐炜说。这片被视为“蓝海”的商场迟迟没有迎来等待中的昌盛。

高价仍是阻止顾客选配助听器的重要因素。在线下门店，经专业验配的助听器价格从两三千元至数万元不等，进口新款助听器上至八九万元仍未封顶。徐炜称，一般，价格数千元、职业头部的几家企业出产的助听器质量相对有保证。

龙墨曾参加国家听障人士助听器产品投标作业。她谈道，助听器的硬件本钱价并不高，动辄数万元的助听器价格仍是有必定“虚高”成分。不过，艾双利以为，顾客应更全面了解助听器的价格，其间不只包含产品自身，还包含数年的验配服务。“一些产品标价低，或许是因为价格内不包含验配服务。”她说。

海外巨子独占是形成高价的重要原因。智研咨询上一年发布的数据显现，当时瑞士索诺瓦、丹麦戴蒙特、美国斯达克等进口品牌占有了我国助听器商场90％以上份额，主打医院及线下专业验配出售形式，以高端数字机和定制机型为主，产品价格较高。相比之下，国产品牌占比缺乏10％，主打中低端商场，与进口品牌在中心技能上仍存在较大距离。

郗昕剖析称，通过长期的开展，这些外国品牌形成了一起的本钱结构和定价系统，又因起步早、技能老练，很难简单不坚定。距离特别体现在芯片上。

徐炜称，现在，包含喇叭和麦克风在内的许多助听器零件已根本完成自主出产。从商场体现看，近年来国产助听器的价格有所进步，正逐渐迈入中高端商场。

3。

“供给一份处理计划”。

“比起产品自身，晚年人真实需求的是一份听力处理计划。现在助听器职业界许多企业都把方向搞错了。”艾双利说，“需求明晰的是，在助听器领域，不是产品处理问题，而是专业验配后的产品处理问题。”。

艾双利介绍称，依照门店规范验配流程，验配师需先对用户进行听力评价和查看，如耳镜查看、言语测验等，再根据听力丢掉情况和用户需求，引荐适宜的助听器类型，结合用户试戴情况进行屡次精密化调试。

王硕指出，相较于医院，一些线下门店在查看环节上或许存在缺失。她主张，晚年人装备助听器前，先到就近的医院进行全面查看。“助听器并不是越贵越好，关键在于适宜、舒适。”她说，详细挑选何种助听器，需求归纳考虑晚年病患的听觉功用特征、运用需求、经济情况以及操作才能。

因为听力情况是改变的，验配师还需求定时给用户从头安排听力测验并进行设备调试。艾双利指出，整套服务一般会继续五六年。郗昕说，助听器运用作用怎么，自身带有较强主观性，需求验配师与听损患者进行及时、有用、动态的交流。

郗昕介绍，在发达国家，助听器大多归于处方类医疗器械，由医师开具证明，再由具有丰厚听力常识储藏及实战经验的听力师供给后续服务。但国内助听器领域内可以称得上是“听力师”的并不多，更多仅仅担任供给验配服务的验配师，整个验配服务系统专业度亟须进步。一方面，国内没有建立起完善的听力学人才培养系统，听力健康从业人员全体数量缺口较大；另一方面，国内并未对助听器门店内供给验配服务的人员建立强制性的准入门槛，从业人员素质良莠不齐。

“白叟运用助听器，还需求家人一起帮忙。”张小芳说。她举例称，助听器电池很小，简单丢掉，需求定时替换，许多白叟嫌费事，爽性就不用了。郗昕提示称，助听器作为一种精密的仪器，其日常保护须留意防水、防潮、防暴晒、防作声孔阻塞，养成及时收纳、定点保存、定时检修的习气。

4。

OTC助听器靠谱吗？

产品价格高、验配服务系统建造缺乏的实际下，非处方（OTC）助听器正成为进步浸透率的突破口之一。相较于传统助听器，OTC助听器的上市门槛、本钱以及价格都要低一些。

在美国，OTC助听器仍归于医疗器械领域，且遭到较为严厉的监管，如最大声输出有必要约束在特定分贝内，包装上有必要明晰地标识“OTC助听器”字样，提示消费存在危险，且出产企业有必要供给线上长途服务等。

“但在我国，助听器出售自身无须医师处方。关于OTC助听器这一概念，国内商场现在的认知也很含糊。”艾双利说。有的以为线上买的便是OTC，有的以为不需求通过专业验配的才是OTC。“OTC助听器概念众多化，会让不明底细的顾客发生幻觉，以为听力受损是随意一款产品都可以处理的，实践上它或许需求的是更专业的验配服务。”。

龙墨以为，线上出售必定是未来开展的趋势，但依照现在的社会认知和商场开展情况，OTC助听器不宜推行太快。徐炜说到，即使是头部的大品牌，线上助听器出售退货率也是极高的。郗昕说：“一些企业只管逐利，不注重产品安全性以及验配服务才能的建造，反而会拉低整个职业的口碑。”。

晚年听力健康正益发遭到注重。现在，北京、浙江、上海等多地已推出方针，将包含助听器在内的恢复辅具归入适老化补助规模。契合条件的白叟购买助听器后可按份额或额度享用补助。

郗昕呼吁，为使晚年人装备到适宜的助听器，需明晰三个“局”：不能让低端品牌随意前来“搅局”；相关企业应明晰助听器的医疗产品特点，保证服务质量的条件下慎重“入局”；真实有实力的品牌要来“破局”。

据我国新闻周刊、我国网。

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(责任编辑：经济)