近来，京东最新一期2024年“京东家电品牌体会竞争力”榜单揭晓，TCL空调凭仗杰出的服务体现，已接连9个月位列该榜单第一。

以用户为中心，TCL空调打造高品质服务标杆。

据介绍，“京东家电品牌体会竞争力”排行榜经过客服、物流、装置等多维度的实在用户数据对家电品牌服务进行归纳评价，是衡量家电品牌服务水平的重要参阅目标。TCL空调的继续登榜，不只凸显了其服务体系的完善与高效，也展现了其对用户体会的继续深耕。

在服务功率方面，　TCL空调在全国建立了完善的服务网络，完结送新、拆旧、装新、收旧、售后五大环节于一体的一站式服务，一地购机、全国联保。现在TCL空调在国内已打造了两大呼叫中心、5000家服务商、30家服务处和4个大区后台，一起构成了TCL空调巨大的服务网络体系。经过苛刻准入与实名制，TCL空调现在具有6.5万＋认证工程师，供给7×24小时不间断服务、1.5小时极速呼应、24小时内完结装置，时效性抢先职业。一起，TCL空调还供给免长途费、免上门勘察费、免拆机费、免送装费的四大免费服务，旧机收回不限品牌，包括12大品类，200多个细分品类，完结用户高效换新、无忧售后的需求，树立了空调职业服务的新标杆。

在服务质量方面，空调的用户服务技术水平决议了用户体会，更决议了品牌口碑。TCL空调用户服务团队具有丰厚的专业知识和实践经验，可以敏捷精确地判别和处理各种空调毛病。无论是装置、调试、修理仍是保养，TCL空调的师傅们都可以供给专业的技术支持和处理方案，为顾客供给高效、优质的服务体会。一起，TCL空调还建立了完善的工程师选用育留机制，经过高效运营办理的才智服务渠道，完结了一单究竟的服务流程，保证了服务质量和功率。

杰出服务，为TCL小蓝翼空调“以旧换新”保驾护航。

本年家电以旧换新补助方针的落地，激发了商场消费。尤其是8月份以来，商务部等四部分印发《关于进一步做好家电以旧换新作业的告诉》，对顾客购买2级及以上能效或水效规范的8类家电产品给予补助，更引爆了空调等家电的消费热心。

据介绍，TCL空调在本轮家电“以旧换新”中重磅推出新一代空调TCL小蓝翼空调，推出以才智健康、AI省电、才智语音为产品特点，以“小蓝翼才智健康科技引擎”IP为中心的空调产品矩阵，成为全国空调“以旧换新”的热门。

以TCL小蓝翼P7新风空调为例，该产品更懂你的健康、更懂你的节能、更懂你的运用习气，经过强壮的新风功用，带来睡醒无异味、不口干舌燥、不头昏眼花的健康呼吸体会。规划节能上，经过渠道全新打造，该产品可完结APF值5.6　，远超国标10%；在运转节能上，搭载超省电AI大数据模型算法，依据环境温度改变，智能调理空调运转频率，节能率可达40%。而为供给愈加智能的控制，该产品经过搭载高性能离线语音模块及声源定位功用，在卧室环境下唤醒率高，并完结了“风向人吹”或“风避人吹”的作用。

TCL小蓝翼新风空调是新一代空调，是“以旧换新”的优选。现在，TCL　空调正在线上线下活跃推动“以旧换新”活动，旧空调不限品牌、不限类型、不限年限，均可参加TCL空调的以旧换新活动，并可获立减至高2000元的以旧换新补助，购买一级能效空调国家补助20%，购买二级能效空调补助15%，经过“云闪付”APP或微信小程序，查找“以旧换新＋城市名”，即可进行“以旧换新”国补请求。据介绍，自本年空调出售旺季以来，TCL小蓝翼新风空调出售继续火爆，商场认可度稳步提高。

凭仗一站式优质服务与立异科技，TCL空调继续改写用户体会标杆，稳居“京东家电品牌体会竞争力”第一。经过健康新风、AI省电、才智语音等的技术立异，TCL小蓝翼空调继续引领新一代空调开展，全方位满意顾客对才智健康日子的需求。

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