好丽友TQM再晋级助力产品满意度提高
时间:2025-05-23 10:11:51 来源:锐评时讯 作者:咨询 阅读:196次
2023年,好丽友全面质量办理体系(TQM)再晋级。。跟着库房监控、日期监控、计量监控等体系的导入,TQM在安稳产质量量,提高顾客满足度方面起到越来越重要的效果。
据悉,好丽友于2020年正式发动TQM体系研制与构建。项目根据顾客反馈体系界说产品中心价值,承认满足顾客需求的中心质量特性,拟定影响产品口感、风味等要害参数及工艺流程并完成体系化、动态化实时监控。与此一起,TQM体系还将对历史数据进行智能剖析处理,找出改进方向,然后完成产质量量不断迭代晋级。
2021年头,好丽友TQM体系正式上线并先期在巧克力派与呀!马铃薯出产线试点。因为选用主动监测技能,减少了人工操作差错,体系在完成质量安稳,保证顾客满足的一起还提高了事务功率。2021年末的调查结果显现,TQM体系施行后顾客对两款产品的满足度别离提高7%以及13%,成效显著。2022年该体系在好丽友全品类产品中投入使用。
除TQM(全面质量办理体系)外,好丽友还研制、构建了PQM(出产质量办理体系)以及MQM(流转商场质量办理体系),三者一起组成好丽友质量办理体系的中心。正是凭仗多年来在质量办理体系、食品安全立异引领以及可持续发展等方面的杰出体现,好丽友两获我国食品健康七星奖——年度七星奖。在上一年7月品牌评级权威机构Chnbrand发布的2023年度我国顾客满足度指数(C-CSI)品牌排名中,好丽友再拔派职业头筹,第五次闻名该项指数。
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