快科技4月14日音讯，今日广电总局发布了一同“双管理”投诉机制典型事例。

近来，山东电信一位IPTV用户反映，其家中电视的“回看”功用仅支撑三天内里央及省级频道节目回看，难以满意日常收视需求，期望处理。

接到反应后，广电总局投诉受理中心敏捷将该状况转至山东省广电局进行核实与处理。

经核对，该用户所运用的天翼高清机顶盒为老版，因为终端硬件装备较低，因而只能完成三天内频道节目的回看功用。

对此，工作人员主张该用户前往当地电信营业厅，替换一款可以支撑7天回看功用的新式天翼高清机顶盒。

广电总局提示广阔电视用户，依据相关规定，有线电视和交互式网络电视（IPTV）交互主页主页首屏应当以导航栏或引荐位的方法设置免费回看进口，且回看时长应为7天。

若遇到电视回看时长缺乏的问题，可及时联络当地运营商寻求帮忙处理；也可通过国家广播电视总局的投诉途径进行反映。

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