文丨刘倩。

出品丨牛刀财经（niudaocaijing）。

双十一的风向在改动，直播电商的主角正在从达人改变为店肆。

在曩昔的十多年里，途径与主播的狂欢激起了无数次激动消费，但本年的双十一却呈现出不同的现象。顾客从盲目追捧贱价到理性挑选质量，以至于李佳琦这位直播界的超级明星，也遭受史无前例的应战。

途径狂欢的年代正在退去，取而代之的是顾客的理性回归。

李佳琦，这位从前的“贱价之王”，现在在价格竞赛中屡次失利，直播间的信赖感逐步丢失。而与之构成比照的是，各大电商途径的店肆直播正在敏捷兴起，价格通明、促销直给，成为顾客的新宠。双十一的背面，映射的是整个职业的重构与演化。

1、李佳琦也翻车？

李佳琦从前是直播界的金字招牌，但本年，这块招牌好像没那么灵光了。本年双十一局面，许多顾客发现，李佳琦直播间的价格不再具有竞赛优势。

有顾客反应，李佳琦的价格不只不是全网最低，乃至比其他途径更贵。

本年双十一，一位顾客黑猫投诉途径上控速李佳琦直播间产品偏贵。

这位顾客在李佳琦直播间以299元的价格购买了一台前锋取暖器，但比照后发现，同款取暖器在京东直播间仅售110多元，价格相差近180元。这位顾客表明，虽然李佳琦直播间的产品附带了一个暴晒衣服的架子，但顾客并不以为这一附加功用值180元，质疑直播间的定价合理性。

据赛迪网报导，另一位顾客也遇到了相似的问题，她在李佳琦直播间购买了JOVS骄予时超膜刀肌提美容仪，李佳琦直播间的价格为3999元，付定100元，10月21日晚8点付尾款，88VIP会员还可以再减个240元，而尔后发现在京东购买同款仅需不到2500元。相似的状况也发生在一款百胜图咖啡机上，顾客在李佳琦直播间付完定金后，发现京东价格廉价了近1300元。

这种状况在多个品类、多个产品上屡次呈现，包含美妆、家电、日用品等。价格距离让本来忠诚于李佳琦的顾客感到绝望，以为自己被“割了韭菜”，纷繁挑选退款。

李佳琦的产品不再具有曩昔的贱价优势。

贱价从前是顾客挑选李佳琦的最首要原因。曩昔，李佳琦在美妆等优势范畴里肯定的价格优势，让顾客可以“闭眼买”，可是当价格优势不再，顾客便开端忧虑。

李佳琦的信赖危机并非初次。

上一年，因顾客质疑花西子眉笔价格过高，李佳琦在直播间反诘顾客“尽力了没，薪酬涨没涨”，此番言辞引发了广泛争议。

花西子事情让李佳琦在顾客心目中发生裂隙。，一方面顾客以为花西子的价格不断上涨，且克重在同类产品中偏高，另一方面，李佳琦一改往日“宠粉”的形象，开端为品牌背书。

李佳琦的品牌形象正在从“信赖的代名词”向“被顾客扔掉”逐步改变。顾客对李佳琦的质疑不只包含价格的上涨，还涉及其对顾客情绪的改变。现在，顾客不再一味宠着李佳琦。

美妆博主“是书瑶呀”发布了一段标题为“李佳琦直播间哪里廉价了？？不买攻略！”的视频，吐槽李佳琦直播间本年双十一的促销机制不如从前，部分产品的价格比线下途径、免税途径要贵不少。

值得注意的是，本年双11伊始，李佳琦就因为直播红包缩水事情被粉丝吐槽，其双十一预售红包从9亿变5亿。

2、预售和套路降价早已被筛选。

李佳琦本年双十一遇到的问题，顾客并不是第一次见，相反，这些状况早已习以为常，首要会集在预售和套路降价上。。

杂乱的预售流程和荫蔽的先提价后降价战略，一直以来都是顾客诟病的，顾客需求经过多重过程，包含下定金、抢红包、凑单满减，终究才干付出尾款，但终究发现价格并不比其他途径廉价。

预售在很多电商旧玩法中最被顾客冲突。前几年，电商预售因产品迟迟不发货而被广为诟病，尤其是在大促期间，顾客对预售的容忍度逐步下降。

关键在于，本年开端，这些老套的玩法现已被电商途径广泛扔掉。，没想到都到了2024年，李佳琦的直播间还会呈现这种问题。

李佳琦直播间的预售也面对相似的问题。

黑猫投诉上有一位顾客在李佳琦直播间购买了徕芬Q3粉金礼盒，预价格格为559元，而京东采销直播间直接现货出售，而且在此基础上打九折，终究价格仅为509.44元，比李佳琦直播间廉价近50元。

杂乱的预售流程让顾客疲乏不堪，而当发现自己并未得到真实的优惠时，这种不满情绪进一步堆集。

本年双十一，各大电商途径的玩法发生了明显改变，尤其是在预售和价格战略上。京东等途径采取了更为简略直接的方法。

比方，本年618期间，京东取消了预售机制，双十一期间的优惠也直接比照日常价，避免了先涨后降的套路。

京东采销直播间经过比价直击顾客痛点，清晰奉告日常价格与大促价格的差异，避免了因信息不对称而发生的“割韭菜”感。相较之下，李佳琦的直播间仍然停留在老旧的预售形式中，这些传统套路让顾客感到疲乏，逐步失去了竞赛力。

越来越多的顾客意识到，预售并不合理，分明多个途径可以做到现货直发，京东的现货出售、价格通明，才是双十一的“正确打开方法”。在这种状况下，李佳琦直播间的价格失去了竞赛力，美妆、家电等多个品类的销量明显下滑，直播间的信赖感也在逐步丢失。

本年双十一首波预售完毕后，黑猫投诉等职业途径上李佳琦直播间的投诉量激增，很多顾客诉苦价格虚高、预售不如现货廉价等问题。

虽然美One官方泄漏李佳琦直播间双十一加购金额同比增加超越20%，但据大众网计算的数据，2022年双十一首日李佳琦直播间GMV为215亿元，而2023年为95亿元。这意味着李佳琦本年双十一的GMV成果仍未走出花西子事情的暗影。

3、直播带货进入新阶段：从达人直播到店肆直播。

曩昔半年，直播带货的风向发生了明显改变。不只是李佳琦，包含小杨哥、东北雨姐、董宇辉等一众主播，在曩昔半年里一再翻车。翻车的原因多与商质量量问题有关，导致这些顶流主播在顾客心中“去魅”。

顾客对质量的重视度上升，低质贱价产品不再遭到喜爱。

本年双十一的另一个明显趋势是直播带货职业全体进入了一个新阶段：从“达人直播”向“店肆直播”改变。李佳琦以及其他超级主播们的体现团体下滑，成为这一趋势的直接体现。从数据上看，李佳琦直播间的销量不再如从前般“一骑绝尘”，而京东等途径的店肆直播则在逐步兴起。

达人直播形式下，选品品种冗杂，从3C到服饰美妆跨度极大，关于品牌而言，很难刻画品牌心智。从2021年开端，各途径上的品牌商逐步转向危险更低的店肆直播形式。

据克劳锐陈述显现，2022年，内容途径上商家自播的均匀时长均已超越达人直播，分别为7.19小时和9.18小时。

艾瑞咨询的陈述显现，2023年品牌商铺播的商场规模占比到达51.8%。在头部达人频频翻车、途径发布鼓舞店播的流量机制以及品牌商降本需求等多重要素影响下，品牌商的店播趋势益发明显。

店肆直播之所以逐步占有商场，是因为它在价格通明度、促销力度以及品牌公信力上更具优势。

以京东采销直播间为例，以采销的身份可以将更多优惠直接回馈给顾客，价格愈加通明且实惠。这种形式削减了中心环节的高额佣金和抽成，下降了品牌的营销本钱，一起也让顾客享遭到更大的实惠。

从职业开展的视点来看，这一趋势也契合当时电商商场的全体改变。

顾客的消费习气正从盲目寻求贱价转向理性购买，愈加垂青产品的性价比与购物体会。品牌和途径也在习惯这一改变，经过简化促销流程、进步价格通明度、削减中心费用等手法来提高顾客的购物体会。店肆直播作为新趋势，正在为直播带货职业注入新的生机。

本年双十一，李佳琦的翻车事例以及顾客对其情绪的改变，不只是其个人直播间的问题，更是整个直播电商职业面对的一次信赖危机和革新关键。

关于李佳琦而言，这或许也是一个转型的关键。，从曩昔以“贱价”为卖点，转向经过更高质量和更通明的促销方法来赢回顾客的心。而关于顾客而言，他们不再只相信“超头们”的标语，而是更乐意自己着手比价，挑选最适合自己的产品与途径。

结语。

直播电商的未来，正在从个别的“达人神话”走向团体的“店肆品牌化”。

这种改变背面，是顾客需求的晋级，也是整个职业逐步走向老练的体现。关于李佳琦和其他超级主播来说，他们有必要习惯这种改变，才干在新的商场环境中持续生计和开展。

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