为“黑家电修理”指路！高德地图、百度地图被约谈 -
作者:经济 来源:社会 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2025-05-24 13:02:14 评论数:
【CNMO科技音讯】8月29日，据人民日报报导，高德地图、百度地图由于“为黑家电修理指路”，然后被上海市消保委约谈。两款APP存在高价收费、虚伪修理、商户信息不实等问题。
许多顾客都会经过互联网日子类APP获取各类家政修理信息。但上海市顾客权益维护委员会查询发现，地图类APP成为了“黑家电修理”乱象集中地。
8月14日至22日，上海市消保委以“空调修理”为关键词，在高德地图和百度地图上查找并选取了渠道认可或引荐的第三方家电修理商进行测验。测验场景设置为空调遥控器毛病，导致遥控器无法操作空调。
高德地图百度地图被约谈。
成果显现，经过高德地图找到的三家修理商均存在虚伪报价、虚伪修理以及虚拟毛病等严峻危害顾客权益的行为。第一家修理商工作人员谎报主板损坏、短少制冷剂，经过拆开内机、虚伪加液的方法进行修理，收取了680元。但是，经专家过后判定，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家修理商工作人员相同谎报主板损坏，收费547元。第三家修理商工作人员则谎报空调传感器损坏并更换了传感器，实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费400元。
经过百度地图找到的两家修理商中，有一家存在虚伪报价、虚伪修理以及虚拟毛病等严峻危害顾客权益的行为。该修理人员经过虚接压力表压力管连接头，谎报空调缺液，随后在支开暗访人员后宣称加了9个压力氟利昂，收费600元。
除了虚伪修理和高价收费外，上海市消保委还发现高德地图和百度地图标示的家电修理商户地址存在很多不实状况。高德地图178个家电修理信息有74个涉嫌虚伪，占比高达41.6%；百度地图164个家电修理信息有65个涉嫌虚伪，占比39.6%。
8月27日，上海市消保委针对近期家电修理服务商场的此类状况，对高德地图和百度地图这两家地图导航软件企业进行了约谈。