去下沉、搞副业，华住、亚朵们的新战场
时间:2025-05-24 16:53:38 出处:咨询阅读（143）
酒店业下半场：激战与包围。
作者 | 张语格。
修改 | 趣解商业消费组。
酒店业度过了喜忧参半的一年。
最近一个月，国内“酒店三巨子”连续发表年报。国内打破万店规划的是锦江酒店（600754.SH）和华住集团（1179.HK），前者营收净利润双降，后者收入正向添加，但净利润呈现同比下滑；首旅酒店（600258.SH）尽管净利润同比添加1.4%，但营收却呈现了同比微降。
酒店职业的运营有三大中心方针：均匀可出租客房收入（RevPAR）、日均房价（ADR）以及入住率（OCC）。但是，从年报中能看到，锦江酒店、华住集团、首旅酒店，以及添加势头微弱的亚朵（ATAT.US），这三大方针在2024年呈现了不同程度的下滑。
曩昔一年，酒店企业一边张狂开店，一边许多关店；与此一起，关于酒店业“涨不动价”“价格跌落”“内卷”等评论不断。种种现象，或许显现出职业正处于新一轮洗牌与出清过程中。
01.酒店业进入“下半场”。
曩昔一年，文旅商场继续炽热，酒店职业也随之热心高涨。”酒店之家“数据显现，到2024年12月31日，我国酒店总量打破37万家，客房规划超1850万间；上一年，全国规划酒店总量净添加近3万家，是近五年添加最迅猛的一年。
我国游览研究院发布的《我国国内游览开展年度报告2024》显现，2024年国内游览人数56.15亿人次，同比添加14.8%。但酒店企业的全体收入却并没有与游客量呈正比添加，”酒店之家“数据显现，2024年酒店职业均匀每间可售客房收入为118元，同比下降9.7%；均匀每天房价为200元，同比下降5.8%；入住率为58.8%，同比下降2.5%。
现在顾客更加重视性价比，对价格敏感度升高，对中高端酒店的入住率和房价影响较大；而跟着酒店数量继续添加、供应过剩，加重了商场竞赛，各酒店为招引客源不得不下降价格，从而也拉低了均匀客房收入。
在酒店同质化的状况下，降价竞赛或许是一个有用的竞赛手段，但也进一步推进运营方针下降。
供过于求，是现在酒店业不得不面临的窘境。曩昔两年，在文旅“报复性消费”的热心下，连锁酒店简直都在加快扩张。有数据显现，2024年全国新增酒店90717家，其间2024年头部四家酒店集团算计新开门店规划为5769家。
在头部酒店集团里，扩张脚步最快的是华住。曩昔一年，华住集团在国内新开店数超过了设定的1800家方针，并且总量打破了万店，成为继锦江酒店之后第二个打破万店的酒店集团。此外，基数较小的亚朵也在加快开店，2024年新开471家，总门店数同比添加33.8%至1619家。
到了本年，扩张仍在加快，头部酒店集团都定下高于上一年的拓店方针。我国企业本钱联盟我国区首席经济学家柏文喜以为，商场供应进一步过剩，竞赛会更加重烈，头部酒店集团为了进步商场份额和品牌影响力，可能会不吝经过降价来招引顾客，进一步加重价格战。
另一方面，金融业、互联网企业的降本和裁人，也大幅影响了商旅需求，而商旅需求一向是酒店的重要收入来历。据广发证券研报，酒店商务需求高于休闲需求，占比高达60%。但是，当下各职业缩短、严控差旅费的公司越来越多。
本年3月，字节跳动发布的反腐通报里，有适当一部分内容篇幅都与职工差旅酒店预定相关。社媒渠道上，不少券商、基金从业者说到，公司鄙人调差旅规范，“之前是住皇冠假期、希尔顿，现在有时候全季、亚朵价的格都超出报销规范了。”。
有某大厂HR曾对自媒体“旅界”表明，自己地点部分每年也会尽力为职工们争夺更好的协议价，“但现在规范越来越低，和酒店商洽也的确越来越不简单。”。
“趣解商业”发现，许多顾客都是在出差过程中拿到会员卡后，后续个人旅程时在同一酒店复购。现在各职业对差旅开支的缩短，酒店如想从职业途径培养忠诚客群或许也不再像曾经那么简单。
02.抢占下沉商场。
一二线城市酒店连锁化率高，商旅需求又不似之前景气，为了寻求添加，头部酒店集团们纷繁将目光瞄准了没有饱满的下沉商场。
跟着近两年各类“非遗”风俗带火了县城游，泉州、大同、潮汕等多地“瑰宝小城”成为了新的抢手打卡地。低线城市酒店均价更低，关于许多“反向游览”的年轻人来说极具性价比。
有网友直言，高端酒店在一线城市住一晚最少要上千，但在小县城住到平等规范只需200多元一晚，大窗江景、自助早餐，有些房间还装备了体脂秤和挂烫机。
酒店之家APP数据显现，2025年清明假期，全国县域的五星酒店预定热度同比添加45%。县城五星酒店的爆火，也让头部酒店集团们加快了本身中高端系列鄙人沉商场的布局。
华住集团CEO金辉此前表明，三四线城市及村庄区域将成为住宿业存量竞赛的新蓝海，尤其是在县域经济有着巨大的开展空间，“县县有华住是咱们的方针，期望未来5到8年，华住能布局到一切县城。”。
华住集团旗下的全季、桔子酒店，首旅酒店旗下的睿柏云酒店，锦江集团旗下的欧暇地中海酒店等头部酒店集团的中高端子品牌，都更加频频地呈现在县城住宿的选项里。
此外，万豪、洲际酒店等豪华酒店也开端争夺下沉商场。从上一年开端，社媒上连续有网友说到，自己的老家县城居然开出了洲际旗下的直营酒店。“趣解商业”注意到，在万豪的2024我国筹建酒店名单里，30%的新开业酒店坐落三线及以下城市，其间就包含湖州南浔、宣城泾县这类县级市。
洲际酒店集团此前向媒体表明，一线城市中的豪华酒店商场逐步趋于饱满，具有丰厚游览休假资源的新一线及二、三线城市和区域，逐步成为豪华酒店出资的新焦点。
连锁酒店品牌入驻低线城市，大多挑选特许运营，即加盟形式。加盟形式财物轻、危险低，能协助品牌进步运营功率。亚朵年报数据显现，2024年亚朵酒店收入的添加，首要便是来自加盟酒店办理收入，同比进步53.32%至41.49亿元。
品牌酒店们能敏捷鄙人沉县域遍地开花，多亏了加盟商们的“前赴后继”；只不过，加盟店扩张过快也简单呈现办理上的问题。
鄙人沉商场敏捷起势的全季、加快开店的亚朵，近两年在网络上也是被吐槽的首要目标。小红书上，不少网友对全季酒店的卫生和服务质量表明不满。近期，网红“九歌”发视频吐槽广州某亚朵酒店，花洒上搀杂许多毛发，质疑亚朵运用“循环水”；而在一个多月后，亚朵酒店仍未供应其检测的相关证明。这期间，有不少网友表明均在亚朵酒店遇到过相同的状况；多家亚朵酒店称针对博主“九歌”在花洒洗出头发一事，集团非常重视，全国亚朵酒店对卫生进入严控期。
酒店运营本便是长线收益。在加快开店的一起，怎么稳住服务质量和用户体会不打扣头，也是接下来酒店集团需求正视的问题。
03.品牌酒店搞“副业”。
在供过于求的竞赛趋势下，酒店为了招引入住和客户满意度，有不少开端卷起了“硬件”装备，乃至还将其开展成新事务。
华住旗下的全季酒店，由于LG商用洗烘机设备简洁好用，一度招引了不少年轻人来全季开钟点房洗烘床上四件套和大件羽绒服。洞悉到用户的洗衣诉求后，华住将旗下的经济型汉庭酒店、你好酒店的最新版别门店都换上了LG商用洗烘机设备。万豪、假期等旗下的中低端品牌现在也被“卷”到取消了洗衣收费。
除了“卷”硬件装备，还有酒店搞起“副业”，其间体现最出色的或许仍是亚朵酒店。自从将亚朵枕头打造成为“爆款”以来，现在，以卖枕头、被子为代表的新零售事务现已生长为亚朵的第二添加曲线。
2024年，亚朵集团零售事务GMV为25.92亿元，同比添加127.7%，奉献了总收入的三分之一，形成了亚朵集团“住宿和零售双轮驱动”的事务形式。亚朵集团创始人兼CEO王水兵在成绩电话会议里表明，本年，零售事务仍旧是亚朵集团成绩添加引擎，估计增速不低于35%。
亚朵的线上店肆以床上四件套为主，其间“深睡枕”和“控温被”是人气最高的两大单品。在互联网公司作业的小雯（化名），上一年购买了亚朵的“深睡枕pro”，用过一年后她依然觉得很舒畅，“高度对颈椎很舒畅，并且用了一年也没有塌。”。
现在已有不少酒店“跟进”亚朵。“趣解商业”注意到，本年3月，华住在自家商城里上线了新款“华住会M3回忆枕”，定价365元，价格上高于亚朵的第一代深睡枕。不过这并不是华住第一次推出枕头产品，此前华住谈判城也曾上线过全季、汉庭的同款乳胶枕，但没能“出圈”。
除了床上用品，酒店品牌们在其他零售品类上也做过不少测验。华住谈判城里，有不少可用会员积分兑换的行李箱、防晒霜等游览用品。首旅酒店曾上线跨境电商渠道“首免全球购”，站内产品包含美妆护肤、酒水食物和养分保健品。
不论售卖何种品类，酒店做零售首要瞄准的都是中心客群，他们是关于酒店改变体会积极性最强的一批用户。华住集团首席数字官（CDO）、华住我国总裁刘欣欣曾表明，华住的有用会员，一年能奉献6个晚上的入住，而散客只能奉献2个晚上。捉住忠诚会员的起居需求，或许能协助酒店品牌破局完成差异化添加。
曩昔一年，国内头部酒店集团增量狂飙，我国酒店业迎来了供应端的大迸发；但不论职业怎么开展，酒店的中心竞赛力依然是质量服务。依据顾客需求的改变敏捷反响，优化营销、产品和服务，一起在扩张与盈余之间掌握平衡点，或许是酒店企业在职业瓶颈期的仅有解法。
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