12月12日音讯（报导：李楠）今日，飞猪在2024年休假商家大会上表明，在敞开途径定位下，商家运营功率与运营满意度持续提高。2024年，飞猪途径上游览社、乐土、邮轮等休假型商家数量坚持同比双位数增加，履约GMV破亿元的商家数是上一年的三倍，金牌商家的均匀订单量到达大盘水平的2倍以上、转化率高出约20%。

2024年，飞猪晋级和优化了一系列数字化运营东西，协助商家提高运营功率、快速处理疑难问题，提高顾客诉求一次性处理率。调研数据显现，2024年飞猪休假职业商家运营满意度提高33%。

“咱们的协作伙伴有多会‘玩’，飞猪的供应丰厚度上限就有多高。”飞猪CEO庄卓著表明，途径和商家的联系就像森林生态系统和树木“并肩而行，一同成长”，让商家在途径上充分发挥自己的专业性和创造力，是飞猪作为敞开途径不变的坚持。

敞开途径定位下，飞猪商家运营功率与运营满意度持续提高。

对游览社、景区乐土、邮轮公司等游览企业而言，差异于传统在线游览途径（OTA）“采销者”和“供货商”的联系，飞猪已成为其官方阵地的延伸，可一同服务于品牌的产品出售、私域运营、会员增加等全链路运营方针。飞猪途径超5亿会员及其所代表的巨大消费需求则成为支撑商家生意增加的中坚力量。飞猪数据显现，休假职业在当下财年的均匀客单价同比提高67%。

2024年，松赞、MSC地中海邮轮、皇家加勒比游轮等品牌纷繁与飞猪战略协作或打通会员系统，将其在飞猪上的官方旗舰店作为出售和运营的官方途径。途径大促也成为乐土、游览社等商家大放异彩的主场，以本年双11为例，活动产品成交额破千万元的商家数量逾越20个，到现在的核销率已逾越上一年全程。

“对游览企业来说，2024年是辛苦的一年，需求端增加的一同，供应端的竞赛更是加倍内卷，这样的大布景益发凸显咱们协作伙伴的成果含金量。”飞猪休假事业部总经理马超表明，面向2025，飞猪将环绕立异营销、运营东西优化、获客与转化等方面，持续服务协作伙伴发掘生意增量，共建公正、通明、有生机的在线游览敞开途径。

对敞开途径而言，商家在其间的运营功率和作业感触非常重要。本年以来，飞猪经过线下交流会、线上问卷等方法调研商家运营痛点，在近3万份调研样本中提炼出53类运营需求，并逐个优化，例如调整5项休假职业商家通用规矩以及4项门票、境外玩乐等细分类目规矩，以提高杂乱场景处置的精准度和功率。

此外，飞猪还迭代了一系列途径数字化东西，掩盖商家后台办理、运营数据剖析、订单保护、产品发布、套餐产品核销等环节，协助商家运营提效。例如，新上线的产品发布功用融入AI才能，可主动将商家的PDF、WORD格局材料解析为结构化行程，无需职工再手动填写。该功用上线后，商家的新品发布功率提高60%。

“在飞猪做了好几年出境游的生意，曩昔一年，咱们有多项运营目标改写了历史记录。”七加游览联合创始人严玲玲表明，“途径运营在往精细化开展，让咱们能把精力更多地聚集到产品自身，凭口碑赢得商场。”。

“咱们观察到，今日游览消费在供需两方面都发生了根本性的改动。顾客个性化和体会感的需求激增。以游览社为代表的游览商家的生意，现已从肯定收入导向，走向为游客深度体会取得服务收入。”马超表明，接下来飞猪期望与协作伙伴一同转型、一同晋级，在这轮革新周期中接住内容化、质量化、个性化的盈利。

以出境游为例，Fastdata极数发布的《2024我国出境游职业开展趋势陈述》显现，自在行正成为出境游览的干流，72%的“90后”用户、86%的“00后”用户以为这是更好的出境游览方法。该陈述还显现，飞猪以44.3%的商场比例领跑出境自在行商场，并在当地玩乐等细分范畴比例稳居第一。

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