从沈抖到谢广军，百度智能云何时“云开月明”？
文：互联网江湖 作者：刘致呈。
春回大地万物复苏之时，百度智能云却迎来“艰屯之际”。
先是事务一把手沈抖向友商“开炮”。
本年2月，百度智能云全员会上沈抖向友商“开炮”，表明DeepSeek的来势汹汹，首战之地的AI产品，是字节跳动的豆包，理由是其练习本钱和投流本钱都很高。
之后，火山引擎总裁谭待经过朋友圈反击：降价是经过技能创新完结的，咱们应像DeepSeek相同聚集根本功，少做无端猜想。
被谭待“回怼”之后，沈抖好像未再就此事发声，有网友以为，要么是他自己不占理，要么是百度“怂了”。自己挑起的烽火，却没才能烧下去，反倒被呛了一嘴吃了个哑巴亏。
沈抖“开炮”没多久，谢广军的一则抱歉微博又给智能云带来了新舆情。
作业源于谢广军女儿“开盒”素人，然后被网友扒出疑似其交际网络账号曾发布一张在职证明，显现百度某高管月收入22万元。也有网友置疑其使用“百度数据库”获取隐私，并质疑百度是否存在用户数据走漏危险。
用户置疑带有主观臆测性，但也合乎逻辑。
究竟，在用户隐私的问题上，百度曾有过争议。
2018年，李彦宏在一次论坛上直言：“我国用户愈加敞开，对隐私问题没那么灵敏，在许多情况下乐意用隐私交流快捷性和功率。”随后，在言论场上，李彦宏说我国人不在乎隐私的音讯甚嚣尘上。
明显，Robin的原意并非如此，但被误解一直是表达者的宿命，究竟言论场考究的是心情，而非沉着。
回到这次“开盒”事情，事已至此，现已触及公司事务，那么当事人再缄默沉静就好像有点不顾大局了。
所以，谢广军用一则抱歉，干掉了流量明星的花边新闻，敏捷登顶热搜榜，再把百度智能云推上风口浪尖。
“开盒”事情，百度智能云“飞来横祸”？
“开盒”事情，性质之恶劣无需多言，小则算是“网暴”，大则触及违法走漏隐私。
被女儿“开盒”事情牵连，谢广军很不走运，用“飞来横祸”描述也并不为过。
仅仅，相同感到“飞来横祸”的，恐怕更多的是百度智能云的事务部，接下来再跟客户谈事务，是不是会有影响谁心里也没底。
于百度内部而言，数据安全的问题是个大问题。尤其是智能云相关的事务，或许触及政企客户，很是灵敏。
也因而，网友质疑声一出，百度安全负责人陈洋很快就给出一个“内网回应”，表明接到告发后现已展开了查询并完结公证取证，成果显现，“谢广军女儿开盒事情”数据并非从百度走漏。
陈洋的理由有两点：
榜首，百度做了数据的匿名化处理，并做了权限办理，谢广军也没有数据库的任何相关权限。
第二，经过对“开盒”的模仿查询，发现海外交际媒体群可找到许多的个人信息。
百度安全部分的说法看起来很有说服力，但从实际来看，数据走漏这个黑锅百度不能背也背不起。
因而，百度选用内网回应这个方法是不是太保存了些？是不是要品牌公关再多给一些资源，从更具影响力的途径向群众做解说？
不得不说，作为安全负责人陈洋的回应很及时，也很专业。
但这份回应或许有一个小BUG：能量不够大。
从传达的视点看，“好事儿不出门，坏事传千里”是个客观规律，用户已然有了“百度走漏隐私”先入为主的形象，再经过一个简略的内部声明来弥补或许是远远不够的。
所谓：“诽谤一张嘴，驳斥流言跑断腿”便是这个道理。
于百度智能云事务端而言，“开盒”引起的网友猜忌是不是需求处理的问题？
明显是的，但这个作业其实仍是要公关来做。
谢广军抱歉登顶热搜之后，3月19日，百度正式发表声明，表明开盒信息来自海外的社工库——一个经过非法手法搜集个人隐私信息的数据库。相关查询过程已取证，并得到公证机关公证。
百度声明里表明，网上撒播的“当事人供认家长给她数据库”的截图，内容为不实信息并针对相关流言，向公安机关报案。
理论上，百度在B端云事务的安全性其实不必过多质疑，作为大厂不管是从技能、准则乃至人员办理等许多维度上，必定有许多老练的风控计划。
但实际上，言论场是不考究技能细节的，言论场介意的是，你的品牌有没有污点。
从处理群众联络视点来看，这个事儿或许有两种走向：
一：由于“开盒”事情的影响比较大，弄清音讯会必定程度上被分散，短期内，群众评论会集在“大厂高管家教不严”的话题上，但随着时刻的推移，这事儿最终会不了了之。
这或许是百度方面乐于看到的成果，也能把对事务的潜在影响降至最低。
二：由“开盒”到高管抱歉，群众热度转移到百度身上，比方关于数据安全评论，尤其是百度AI、智能云等产品的数据安全上。
假如百度方面弄清回应的能量不够大，那么恐怕“数据走漏、隐私安全”会逐步标签化。这一点是需求警觉的。
百度方面的应对战略是，把不实信息界说为流言，然后报案。
这个处理方法没什么问题，究竟隐私走漏的标签一旦贴到百度身上，恐怕短时刻内是很难完全撕掉的。
但问题是，事情现已发生了，影响也造成了，追责收益或许并不大，接下来仍是花资源做品牌，怎样经过PR手法尽量挽回损失，还需沉思。
风云背面：百度智能云何时迎来“云开月明”？
好的公关是事务价值的放大器，一起也是言论场的减压器。
最起码，不能由于决议计划失误给事务添乱子。
关于百度智能云来说，当时商场份额竞赛压力越来越大，一个好的言论环境是刚需。
天眼查APP显现：百度智能云于2015年正式对外敞开运营，以“云智一体”为中心赋能千行百业。
从财报来看，百度云核算事务一向都在增加，但一直未能真实挑起大梁。
2024年，百度中心事务占比为78.4%，其间，在线营销收入179亿。四季度智能云营收金额未发表。不过，2024年，百度非在线营销收入为98亿元，同比增加18%，成绩奉献首要来自智能云，该事务营收同比增加26%。
结合二季度智能云营收51亿、三季度营收49亿预算，全年智能云营收规划或许在200亿上下，约占全年总营收的15%左右。
预算的数据未必精准，但大体也能反映出百度智能云事务营收大盘规划。
年报里，还有一个有意思的数据，2024年12月文心大模型处理的日均API调用量到达16.5亿次，外部API调用量环比增加178%。
什么意思呢？
现在百度智能云的增加，来自AI大模型。
百度云事务的优势其实一向都在于AI大模型处理计划，这一商场，百度市占率在17%，居职业首位。
AI是百度智能云的中心战略方向。
职业位置有了，但会不会被、腾讯、阿里撼动？
DeepSeek的呈现，客观上抹平了豆包、通义、混元和文心大模型之间的距离，这或许会给AI云商场带来新的变数。一个根本的逻辑是，假如阿里云、腾讯云也大举跟进AI云战略，百度现有的商场份额优势能不能守得住？
作为智能云事务的负责人，沈抖或许现已感触到了一部分压力。2月份，沈抖曾直言“歹意”价格战，导致职业全体收入远低于国际商场。
实际里，字节豆包增加的确也很迅猛，2024年12月，豆包大模型日均tokens使用量打破4万亿，较发布时增加33倍。
依照火山引擎总裁谭待的说法，豆包1.5Pro模型的预练习和推理本钱均低于DeepSeek V3，且毛利率超越50%。技能降本并非“歹意竞赛”。
究竟是把本钱打下来了？仍是经过贱价抢商场咱们或许不得而知，但有一点能够确认，大模型越是“百家争鸣”。百度智能云的营收压力，或许就会越大。
怎样处理这个问题？
发力公有云商场或许是个不错的思路。
曩昔几年，在公有云商场，百度的事务规划或许不是很抱负。
到2024年上半年。公有云商场中，阿里云收入220.62亿元，商场份额25.8%；华为云收入114.6亿元，商场份额13.4%；天翼云收入112.9亿元，商场份额13.2%；移动云收入77.8亿元，商场份额9.1%；腾讯云收入72.7亿元，商场份额8.5%。
百度方面，未进入IaaS前五。
而依据Canalys的数据，2022年，百度智能云占我国云商场份额的9%，排名第四。从商场分来看，发力IaaS商场是有增量的，尽管这个增量规划未必有多大。
但换个视点来看，AI智能云被“偷家”，本钱优势又很难守得住，无妨来发掘一下商场增加，至少能免除眼下的规划增加之困。
假如挑选发力公有云商场，也或许会有价值，这个价值便是战略上不能太过于聚集AI。
所谓成也萧何败也萧何。
从本质上看，智能云商场风风火火，公有云商场份额欠安，或许都与百度这些年战略重心在AI上有关。
仅仅，DeepSeek掀起技能平权之后，百度或许需求从头找回本钱上的优势。究竟，价格战对厂商来说是“阵痛”，但关于使用端的企业来说却是时机。
当本钱成为规划竞赛的中心要素之后，智能云事务能找到下一个时机吗？
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