有人歹意下单8个月赚315万元，商家困在羊毛党和渠道的「缝隙」
作者:最新热点 来源:男性 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2025-05-24 14:44:37 评论数:
这几天，在小红书上看到一个帖子，一位网友发帖问询——“在斐乐买100双鞋子会发货吗？”有人在谈论区问他，“买这么多当工作鞋吗？”这位匿名的帖主的答复让人大跌眼镜——“拒收买着玩”。
点开这位网友的主页，发现好像事出有因。
图源：小红书。
据这位网友描绘，其在淘宝的斐乐官方旗舰店购买衣物要求换货，但由于现已退了定金，没有了线上换货进口，所以只得线下换货。但等了十天后对方仍未发货，所以一气之下连拍数百件鞋子、衣服，下单金额到达20多万元。，据他在帖子下方泄漏，后续客服表明现已开端换货后，他选择了退款。
和该帖主不同，不少商家告知咱们，有一些人是真的在经过这种办法不断捞金。
一：买家“歹意下单”，商家有苦难言。
小单告知新识研究所，她在渠道上做一件代发，遇到了一同间多个小号蜂拥而上一同下单的状况。
“一上来100多个小号一同拍100多件，都是不同地址一看就不正常。”。
在这之前，她的店肆现已被相同的招数扣过几回钱了。买家往往是一看到发货就立刻请求退款，但她假如不发货又会被判赔付延时发货违约金。，“有时分货在路上，部分快递能被阻拦，部分没有阻拦到就直接到下单人那里了，要招回来就得我自己出运费，有时付的运费还比产品本身价格都贵。”。
图源：商家小单供给。
这种状况发生了几回今后，小单提高了警觉。但仍然没起多大效果。
“我明知道对方是歹意下单，提早向渠道小二报备了，成果他仍是要我发订单，给出的理由是依据不充分，要疑罪从无，我就只能在明知道要被坑的状况下，在‘两瓶毒药’之中选一瓶。。”。
王雯相同是第一次开店，她告知新识研究所，最近被人歹意下单的工作烦得她睡不着觉。
“新手不太懂，一上来设置了最大库存20件，成果人家一上来就买20个，并且非要要求发指定的快递，我说发不了，买家也不退款，就等着我的订单发货超时。”。
开店几个月以来，其他没有学到太多，但歹意下单的特征却是被她总结了出来。
据她总结，简直同一时刻段用相同金额下单同一链接的时分，就要开端警觉了。“问的问题很古怪，比方卖化妆品，很少人会问‘质量怎么样’，并且歹意下单的常常发音讯不读不回。”别的，团购的往往是帮家人、搭档或许学生买的，所以一般不会是仅有一次购买，而这些小号ID往往都是“姓名+数字”的方法，且一般没有设置头像。
除此之外，还能够从性别、年纪等维度去评判，像年纪小的男生很多买女装的，或许年纪小的女生很多买同款衣服的，就必定要当心了，这些一般都是买了就会退，或许要求补偿的。
图源：商家供给。
“有次打电话曩昔，对方一开端狡辩论或许是他同学买的，后来又说我发的是空包裹，然后东扯西扯，直接挂电话，还不停在后台打扰我，要我立刻退款，不退款就多投诉几遍，都现已把我的500块钱扣给他了，他还要。”。
她也没想到，在渠道上卖个东西竟然还要懂行为心理学。
二：靠歹意下单，有人8个月赚了315万元。
上一年3月，有电商渠道上几十家品牌旗舰店突遭很多不明身份人员会集“炸店”，一些品牌店为了自保不得不暂时歇业，以避免进一步丢失。
“炸店”指的是一同间对店肆进行会集下单，然后闪退差评，乃至还夹杂着谩骂客服人员，等同于“线上打砸”店肆。
在这起事情中，被曝出有专人安排，在电商运营群中发布炸店使命，完成使命有奖赏，套路一般包含：密布催发货，将地址设置到新疆、内蒙古等偏远地区，一单店肆发货到物流中转站，就请求退款，物流链路长，产品追回易丢失，导致店肆金钱两空。
图源：汹涌新闻。
这次事情呈现后，渠道称要加强对商家的维护，但实际效果并不显着，反而由于“仅退款”等方针的推出，进一步将商家营商环境恶劣化。
尽管尔后没有如此这般会集迸发的恶性事情，但零散的歹意下单从未中止过，之所以有人这么做，一方面，是由于有利可图，比方能够直接骗得店肆红包。
当商家加入网购渠道时，需交纳必定金额的保证金。若顾客购买产品后，商家未能在规则时刻内发货，顾客有权投诉。一旦投诉建立且经渠道审阅事实，顾客将取得来自商家保证金的补偿。以拼多多为例，在拼多多开店，需求交纳500元的店肆保证金，这也就成了这些歹意买手们的“奖金池”，假如未正常发货，补偿额度一般为订单总价值的30%，渠道以电子红包的方法发放给顾客。
当然，这种方法不或许一向持久，由于同一个账号操作多了会被体系发现异常。所以，就有人在网上找人购买“降权号”，这种账号一般是买家由于违规，被约束了部分权限，因此在二手买卖渠道流动性很大。再用这些号选择销量低、排名靠后、客服持久不回复的店肆下单，然后牟取保证金红包，再用此红包购买产品、收回变现。
在浙江永康市检察院发表的一同案子中，被告人郑某就经过这种方法专找契合条件店肆，并用红包购买原价500元的手机，然后易手卖掉，在合计290多个账号的歹意下单，他在短短8个月的时刻中不合法获利43万余元。不止如此，为自己或别人套现的金额，更是超越315万元。
图源：永康市人民检察院官网。
除了“利己”，还有的歹意下单者朴实为了“损人”。
此前深圳龙岗区人民法院发表的一同案子中，被告人和网店公司存在私怨，随即经过歹意下单累计买卖额超越54万余元，该网店明知其是歹意下单，每次有可疑下单都细心鉴别，在此状况下，仍然丢失了超越3200元。假如没有防备，丢失可想而知。
在小红书上，有商家发帖贴出了一张被人在电商渠道上下单几千单同款产品的图片，而顾客离其工厂只要一公里。下单后就被退款了。“应该是同行，咱们周边都是出产这种彩灯的。光是推行费就扣了我2000块。隔三差五来这么一出，久而久之下去谁受得了？”。
据悉，依据一些电商渠道的渠道买卖规则，买家下单付出又请求退款后，货款将原路回来付出人账号，但渠道会依据买卖额向商家收取必定的服务费，这也就给了恶性竞争的同行们待机而动。
此前，有音讯称拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超越16亿，但退货率却到达了惊人的95%，知名品牌姑且如此，库存管理能力、流动性管理能力更弱的中小商家恐怕就更难了。
图源：新华报业网。
有商家算了一笔账，顾客下单后“秒退”且未发货时，商家简直没有丢失。但若包裹已宣布再退货，商家会面对3至14元的运费丢失，不管物流是否成功阻拦。若顾客收货后请求“仅退款”，商家将承当产品价款加运费的悉数丢失，并或许因交流问题收到差评。此外，还有打包、资料和时刻本钱。
现在，也有部分渠道正在意识到这个问题，日前一度传出快手电商“废止仅退款”的音讯，尽管最终被证明并非彻底回绝仅退款，而是为触发该条款设置了更高的门槛，但明显，在双12到来前夕，怎么更好维护好商家的利益，是渠道们应该考虑也正在考虑的要务。
关于商家们来说，在渠道上买卖无非就图一个安全安稳，本身合法权益有保证的营商环境，但假如这个根底都满意不了，那久而久之下去，像此前商家频频冲击拼多多大楼的一幕，恐怕难说不会重演。
注：文中受访者均为化名。
作者：朱永康。
修改：钟响。
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