“最近店肆退货量有点高，许多退回来的快递包裹都没有拆开过，而且是一次批量打印几十个快递面单，我这是遇上了薅运费险羊毛的么？”一位服装电商商家在交际渠道上发文称。

　　“双十一”电商大促刚刚完毕，与网购密切相关的运费险再度遭到重视。运费险的初衷是为了下降备案退货本钱，但个别人或集体运用运费险规矩缝隙薅羊毛，进行不妥牟利，这一行为推高了商家的运营本钱，终究的买单人或许仍是一般备案。我国证券报记者调研了解到，近期部分电商渠道、稳妥公司经过优化规矩、进行危险提示等方法来削减此类现象产生。

　　业内人士以为，管理薅运费险羊毛乱象是一个长时间进程，需求有关部门、电商渠道、稳妥公司、商家等一起协作，主张加强各主体之间数据同享，运用大数据、人工智能等技术手段，对备案退货行为进行监测和剖析，及时辨认可疑退货行为。

　　● 本报记者陈露。

　　钻运费险规矩空子套利。

　　“薅运费险羊毛并不难，只需会网购，就可以上手操作。”做薅羊毛生意的白先生向记者介绍，买家需求在电商渠道下单，待货品送到之后请求退货，就可以取得运费险赔付，赚取运费险赔付款与退货快递费之间的差额。

　　在这一进程中，快递本钱成为影响套利空间的关键因素。记者调研了解到，这些专业羊毛党往往挑选与快递站点协作的方法，经过批量寄件下降快递本钱。“我这儿有专门的库房，与我协作的买家不需求自己收货，把快递寄到我这儿，有专人进行快递的收货和退货。”白先生说，他与当地快递公司有协作，批量寄件费用较低。

　　部分快递站点会自动参加这一产业链。广州番禺区某快递站点负责人告知记者，假如快递分量低于“首重”，每单寄件本钱可低至3元以下。该负责人泄漏，当时已有薅运费险羊毛的散客、专业团队与其协作，将这个快递站点地址作为羊毛党的收货地址。

　　除操控快递本钱之外，在实际操作中，专业羊毛党对要薅的电商渠道商家、产品品类等都有一套挑选规范，在设置收货地址、供给退货理由等方面也有必定技巧，以保证顺畅取得运费险赔付。

　　除了赚取运费险赔付款与退货快递费差价之外，还有一些羊毛党经过开设网店“自卖自买”的方法，虚拟买卖和物流订单，获取运费险赔付。羊毛党赵先生告知记者，买家要有店肆和网购账号，用自己的网购账号在自己的网店内下单，再用两个账号别离操作发货、请求退货、赞同退货等操作，构成买卖闭环，然后取得运费险赔付。在这一进程中，发货和退货的物流订单都是虚拟的。

　　在交际渠道上，有些专业羊毛党将薅羊毛攻略包装成“创业项目”，经过兜销这些所谓的技巧来获利。赵先生称，除了薅电商渠道的运费险羊毛之外，他还靠收取学员膏火来获利。

　　推高商家运营本钱。

　　运费险的初衷是为了处理网购进程中因退换货而产生的运费胶葛，保证备案和商家权益，提高备案购物体会。但是，薅羊毛现象的呈现使得部分商家退货率上升，商家的运费险保费逐步添加，然后推高运营本钱。

　　据记者了解，淘宝渠道的运费险保费与店肆的危险率有关，而危险率又与店肆过往的退货率相关，全体来看，退货率越高，危险率越高，保费也就越高。记者取得的该渠道运费险价格阶梯表显现，依据危险率的不同，每单运费险保费从0.01元到5元不等。有淘宝店家向记者表明，一些退货率较高的品类如女装等运费险保费相对较高，有的商家每单乃至超越5元。

　　关于薅羊毛导致的非正常退货行为，淘宝店家并非没有发觉。一位卖百货的商家总结了此类订单的特色：下单的大部分是新账号，每单价格较低，大部分是买10元以下的产品，而且许多快递包裹没有拆封就被退回。

　　薅羊毛行为给商家带来烦恼，部分商家经过向渠道、快递公司投诉的方法来维权，但有商家坦言：“这些人会换号薅。”也有部分商家在无法之下封闭运费险，但此举无疑会给店肆销售额形成影响。

　　记者注意到，针对这些问题，电商渠道、稳妥公司等采纳了一些办法。本年9月，淘宝推出“退货宝”，优化退换货规矩，下降商家运营本钱，在“双十一”期间部分商家的退换货本钱最高降幅可达58%。一起，针对退货包运费场景下的反常行为，淘宝进一步优化数据模型，提高对反常行为的辨认才能，防备羊毛党呈现。

　　此外，有稳妥公司对部分危险保单宣布核对告知。有羊毛党向记者供给的一份核对告知显现，经稳妥公司危险扫描，其退货运费险保单理赔或许存在失实状况。该稳妥公司要求其赶快核对保单状况，如触及相关危险，可按指引返还金钱，假如必恭必敬查询到全数返还的状况下，保单危险处置将完毕。

　　树立数据同享机制。

　　记者调研了解到，在电商渠道、稳妥公司采纳一系列行动之后，部分电商商家遇到的薅运费险羊毛事例有所削减。业内人士表明，管理薅羊毛乱象是一个长时间进程，需求有关部门、电商渠道、稳妥公司等主体通力协作，加强数据同享和危险预警，以削减此类现象产生。

　　有电商商家表明，运用淘宝“退货宝”之后，自己店肆的退货量有所下降。羊毛党李先生告知记者：“本年下半年尤其是10月份之后，一些大的电商渠道修改了运费险规矩，这些渠道的羊毛不太好薅了，一些订单无法赔付。”据记者调研了解，在头部电商渠道获利空间被紧缩后，羊毛党有向中小型电商渠道搬运的趋势。

　　零售电商职业专家、百联咨询创始人庄帅以为，薅运费险羊毛行为屡禁不止，首要是因为有利益的驱动。一起，在当时技术手段下，仍存在羊毛党经过钻规矩的空子来套利的空间。

　　庄帅主张，渠道与商家、稳妥公司之间以及不同渠道之间应加强数据同享，让相关主体可以了解到备案的退货行为，运用大数据剖析，及时辨认并预警可疑退货行为，对高危险用户采纳必定的约束办法。

　　“运费险被薅羊毛是稳妥业反诈骗长时间面对的一个问题。”某财险公司相关负责人向记者表明，稳妥公司现在采纳的首要办法包含两方面：一是运用树立在数据同享基础上的反诈骗风控模型切断黑产链条；二是在产品规划上，结合实际场景指定物流公司供给上门取件服务，由稳妥公司直接理赔给物流公司，规避了差价流入黑产从业者手中。

　　业内人士提示，薅羊毛行为或许构成骗保，存在必定的法令危险。康德智库专家、上海市光亮律师事务所律师付永生表明，假如备案明知其退货行为并非出于实在需求，而是为了获取运费险的赔付金额，这或许构成诈骗行为，面对民事补偿、行政处罚乃至刑事追责的危险。

　　记者整理揭露材料发现，当时已有不少被判定的运费险骗保事例。江西省莲花县人民法院微信大众号近来发表的一则事例显现，被告人曾某甲、曾某乙经过“自卖自买”退货退款的方法别离骗得运费险理赔金60.175万元、42.325万元。江西省莲花县人民法院经审理以为，被告人曾某甲、曾某乙以不合法获取稳妥金为意图，违背稳妥法规，成心虚拟稳妥标的，骗得稳妥金，数额巨大，其行为均构成稳妥诈骗罪，应予依法惩办。法院依法判处被告人曾某甲犯稳妥诈骗罪，判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金二万元；曾某乙犯稳妥诈骗罪，判处有期徒刑二年，缓刑三年，并处罚金一万元。

内容来源：https://a02.webvip.vn/app-1/truc tiep don u23 ve nuoc,http://chatbotjud-teste.saude.mg.gov.br/app-1/futemax-barcelona

(责任编辑：最新热点)