她们是关心备至的服务之星，更是客户心中不可或缺的挚友。在丁店长的引领下，团队四位成员的满足度均达到了满分，经营厅服务满足度在全州名列前茅。巴东城区北京大路经营厅以杰出服务赢得了客户的广泛赞誉。该厅被巴东县文明办颁发“文明窗口”称谓，并凭仗超卓的服务体现收成了巴东联通优异经营厅、优胜途径奖、宽带服务杰出贡献奖等多项荣誉。 

她们据守“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提高事务才能，保证每位踏入经营厅的客户都能取得满足的服务和有用的解决方案。
    一个炎炎夏日的午后，垂暮的黄奶奶步履蹒跚地走进经营厅，丁店长马上迎上前去了解状况。本来，黄奶奶运用了多年的白叟机最近无法正常通话了，这使得她的对外联络变得不畅，心里很是着急。

丁店长耐性详尽地听完白叟的倾诉，得知黄奶奶此行是想来经营厅换一部可以上网的新手机。丁店长在了解了白叟的需求和预算后，向其引荐了一款具有高清通话功用的智能手机，让黄奶奶可以与远在他乡的儿子经过微信视频碰头谈天，互道安全。

黄奶奶拿到新手机后爱不释手，丁店长耐性地向她演示智能机常用功用的操作、帮白叟导入手机通讯录，又细心肠发现白叟的电话卡因终年运用已呈现磨损，当即免费为她更换了新的手机卡。当全部准备就绪，在丁店长的帮忙下，黄奶奶第一次用视频连线了儿子，那一刻母子俩的绚烂笑脸在手机屏幕上开放。

优质服务不仅仅是快速呼应，更是那份能洞悉人心、给予适可而止的关心与协助，那份详尽入微、真挚以待的心意，让人暖意融融。

北京大路经营厅以实际行动刻画了联通有温度的高品质服务形象，成为恩施联通服务的新标杆，让服务之花在经营厅里开放得愈加绚丽多彩。

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(责任编辑：社会)