险企危险减量服务初见成效 业界建言两大方向发力

　　证券时报记者 刘敬元 邓雄鹰。

　　杨卓卿。

　　本年汛期，提早预警、拖车或主张搬运财物，逐步成为财险公司服务内容的“标配”。这是近年稳妥业活跃推进的“危险减量服务”的落地表现。

　　多位业界人士向证券时报记者介绍，稳妥公司注重危险减量，其间大有文章可做：一方面，持续进步危险减量服务的有用性；另一方面，经过稳妥机制去推进进步各范畴的危险防控规范，进步个别抵挡危险才能，让大灾无大损，完成社会层面愈加有用的危险减量。

　　临灾时的服务：

　　预警、排查危险。

　　所谓危险减量，即削减危险的产生或下降危险事情形成的丢失。为发挥经济减震器和社会稳定器功用，稳妥公司正活跃做好危险减量作业。稳妥的人物，已从传统的灾后理赔、灾中救援，延伸到灾前预警，“以防为主”的思路表现到多范畴稳妥事务中。

　　本年南边多地持续强降雨，是调查稳妥公司危险减量服务作用的一次时机。从多家稳妥公司服务内容看，主要有：多途径、多渠道向客户发布暴雨预警信息，协助企业客户排查危险，主张高危险区域企业搬运财物以下降丢失。

　　人保财险依托数字渠道与交警渠道等的联动，对低洼区域进行封控，提早预警搬运车辆以及组织拖车施救，形成了一套流程。“上一年，这套流程曾在飓风‘杜苏芮’影响福建时运用，本年持续依照这套流程展开服务，作用显着。”人保财险有关负责人表明。

　　我国太保产险浙江分公司联手农业专家造访杭州余杭区内蜜梨栽培大户，前置展开蜜梨栽培危险防备辅导，一起，使用无人机、e农险等数智服务对蜜梨栽培地形和方位进行观测，排查潜在受灾危险状况及要点防护区域，协助农户做好前端防护。

　　本年1~5月，国寿财险针对3773家要点企业展开了危险排查，出具防灾防损主张书802份。暴雨或洪水灾祸预警时，国寿财险查勘员深化一线，用科技东西大灾应急包“车扫扫”在从前易出险积水地段对车辆车牌进行辨认，排查车辆承保状况，向被排查到的客户电话提示，主张他们将车辆搬运至安全地段以下降丢失。

　　科技支撑关于危险减量服务的作用凸显。人保“万象天眼”、安全“鹰眼体系DRS2.0”、太保“危险雷达”、国寿财险“安心防”、阳光产险“阳光天眼危险地图渠道”等才智渠道在监测预警方面，都发挥了巨大成效。

　　以安全产险“鹰眼体系DRS2.0”为例，该渠道以常见的地震、洪水、飓风等气候灾祸为研讨方向，能使用数值模仿、卫星遥感等立异技能，进行自然灾祸猜测预警。2023年，安全产险预警飓风、暴雨等重大灾祸57.2万场，宣布预警信息85.7亿次，掩盖8704万户个人及企业客户，并为超12.7万家企业供给了现场危险排查服务。

　　危险减量有成效。

　　依据世界稳妥组织经历数据，假如在防灾减灾方面投入1元，能够削减6元的赔付。到现在，国内险企的危险减量作业成效怎么，头部财险公司已有相关开始评价。

　　人保财险表明，2024年以来南边部分省份呈现较为极点的气候事情，能够看到危险减量作业成效已在部分区域开始闪现。以人保财险湖南分公司为例，与2008年湖南雨雪冰冻灾祸比较，此次丢失下降了40%以上。

　　证券时报记者从我国太保得悉，在近两年的“梅花”与“杜苏芮”飓风过程中，太保产险经过供给精准防飓风危险减量服务，客户实践产业丢失比巨灾模型猜测削减约4.2亿元。

　　事实上，2023年1月原银保监会发布《关于产业稳妥业活跃展开危险减量服务的定见》曾经，财险业就已展开危险减量探究。其间，在责任险范畴，相关行动已探究多年，危险减量作用显著。

　　记者从宁波国家稳妥立异归纳试验区了解到，曩昔一年，宁波市安责险承保组织为1.11万家企业施行了3.98万次安全服务，排查安全危险9782个、事端危险10123个，为15.73万产业工人供给了安全教育训练。工伤事端率下降显着，特别是一般工贸安责险，承保四年来，相关职业事端率下降近30%。

　　经过稳妥机制。

　　进步防危险规范。

　　业内人士普遍以为，危险减量服务大有文章可做。一位财险高管说到，多年前曾拜访美国稳妥公司AIG，对他们的服务形象深入。比如，在风暴降临前，AIG通知了大西洋邻近的家财险客户三件事：一是需求及时从家中撤离，二是停靠在游艇港里的游艇需求移走，三是房子有两面的门窗需求加固。其间，后两件事都由AIG来做，待风暴曩昔，AIG会把游艇送回、把加固的部分拆掉。“面临气候灾祸，咱们全体能够供给的服务空间十分大。”他说。

　　不过，危险减量服务是一项体系作业，只靠稳妥公司还远不行，投入产出作用也有限。

　　“最好的危险减量仍是要经过稳妥机制进步各职业的防危险规范，然后进步全体防危险才能。”资深财险人士、瑞再我国原总裁陈东辉说。他结合美国稳妥公司FM Global推进进步修建防火规范的事例，以为稳妥公司能够从“以防为主”的思路动身，推进各个范畴的危险减量作业。

　　陈东辉提及的FM Global，已经成为稳妥公司防胜于赔、完成共赢的标杆。该公司创建于1835年，其最为闻名的是旗下火灾实验室，除研讨火灾机理和规则，也研讨用科技技能应对火灾。承保的企业客户假如选用该公司的体系和规范，稳妥费率会比较低；但由于产生火灾概率全体比较少，FM Global事务仍能盈余，与客户完成共赢。

　　“FM Global的服务已逾越稳妥补偿、下降危险的概念，乃至到了增信程度，它代表着职业规范。”一位财险高管表明，这也是国内财险公司尽力的方向。

　　世界上，稳妥公司参加规范拟定、进步抗危险才能的事例不少。对外经济贸易大学稳妥学院教授、博士生导师王国军举例，德国的修建十分健壮，一个重要原因便是稳妥公司在修建物选址时就介入了，“在修建物危险办理方面，技能最强的是稳妥公司，责任心最强的也是稳妥公司。假如出事，稳妥公司要赔，楼倒了也要赔，为了削减理赔，稳妥公司就会活跃参加选址、规划施工和科学决策”。

　　陈东辉表明，依照进步危险防控规范的思路，稳妥公司有动力也有必定才能去做危险减量作业。例如，参加树立无人驾驶算法的安全规范，关于不符合规范的不给稳妥保证，让车上不了路，这是十分有用的危险减量服务。

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责任编辑：张文。

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