11.11想换新手机？京东延保30天意外换新服务让顾客定心试新机

近期，跟着各大电商渠道纷繁摆开11.11年度购物盛宴的帷幕，顾客们再度进入“买买买”的气氛中。不少顾客在11.11期间计划趁好价换一台新手机，但假如由于意外导致损坏，将会额定支付修理本钱，购机体会欠安。近期京东延保推出“购买安卓手机30天意外换新权益免费送”服务，保证每位顾客都能定心享用购机趣味，定心体会新手机的各项体现，取得全程满足的消费体会。

11.11限制推出“买手机30天意外换新服务免费送”，京东延保为用户购物体会保驾护航。

京东延保30天意外换新服务将为用户的购机体会供给全方位的保证。顾客在京东APP中购买安卓手机后，30天意外换新服务将在订单签收后的第8天至第30天供给保证。在服务期限内，假如用户在正常运用过程中因意外状况（如下跌、磕碰等）导致产品呈现毛病，京东将为用户供给一次换新服务。如此，顾客购买的新机因意外损坏后可直接替换新机，免除了修理本钱，顾客可定心体会新手机的裸机手感，无惧手滑下跌。

请求30天意外换新服务的过程非常简略，假如顾客已经在京东APP购买了安卓系统的手机，而且产品因意外产生毛病时仍处于服务期内，用户便可通过京东APP的“产品订单”页面点击“请求售后”，在“保证服务”页面点击“待请求”，随后填写相应信息即可；也可通过“延保订单”页面中直接点击“请求服务”，填写信息并提交，随后依照系统提示寄回手机即可。京东延保将会承当换货过程中的悉数邮费，打造全程满足的购物体会。在11.11这个要害的时刻点，京东延保实在通过优化服务体会，提高了用户的购物决计和满足度，也让更多顾客看到了京东渠道在保证用户权益方面的决计和举动。

延保执行“退、换、修、补”服务，致力于打造高质量购物体会。

针对顾客家中必备的电视、洗衣机、冰箱等大型数码家电产品，完善的售后系统将大幅提高用户的运用体会。作为专业深耕延保服务多年的品牌，京东延保根据京东渠道的质量保证，以广泛的延保服务网络为依托，已具有掩盖全国的服务网络，面向全国顾客供给“退、换、修、补”等多种保证服务，修理服务还包括了全面保修、延伸保修、意外保修等丰厚产品，供给履约高效且流程可视化的全链路闭环服务体会。

新消费年代，售后服务体会已成为顾客购买决策的重要因素，通过对用户体会的深化调研，京东延保的客户履约满足度超越96%，“上门快、修理快、服务好”已经成为京东延保最明显的标签。

无论是本年11.11限制推出的30天意外换新服务，仍是一直以来所供给的丰厚保证服务，京东延保都充沛展现了其对用户购物体会的注重。未来，京东延保将不断优化和完善售后服务系统，继续推进产品、服务、履约时效等方面的不断晋级，打造丰厚多元的延保产品、带来高效通明的履约体会，成为看护顾客购物体会的“最佳保证”。

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