上一年“一窗通办”均匀候时削减73.6%

广州公安政务服务“一窗通办”变革入围广州市第二届“最具取得感”事例评选。

1月2日，广州市公安局举行新闻通报会，介绍广州公安政务服务变革立异亮点。记者在会上得悉，广州公安政务服务“一窗通办”变革入围广州市第二届“最具取得感”事例评选。2024年，广州公安共处理批阅服务事项超越2200万件，位列市直单位榜首；共处理“一窗通办”业务42万余件，同比增加24.3%，均匀等候时长、均匀收件时长，比较变革前别离削减了73.6%、80.5%。

■采写：新快报记者 陈洁。

公安服务事项网办量达255.3万件。

广州公安充沛发挥营商环境试点城市优势，首先推出“驾驶证自愿降级、个人名下机动车和驾驶证信息查询”等完成网办。首先执行居民身份证全国异地自助办、初次申领居民身份证全城通办，首先在全省推行电子居住证并广泛使用于公安、教育、民政、人社、卫健等政务服务就事场景。

在深化“掌上办”“指尖办”服务形式方面，广州公安累计推进415个事项上线“广州微警务”小程序、注册人数达1200多万，推进高频事项全量接入“粤省劲”“穗好办”等移动端。2024年，公安服务事项网办量达255.3万件，同比增加16.18%，自助办量达365.6万件，同比增加7.44%。

在公安交管变革方面，2024年7月1日以来，广州市作为全国榜首批试点城市，活跃推行机动车电子行驶证的广泛运用。到2024年12月2日，广州市已为160万车主发放了电子行驶证，全省排名榜首。值得注意的是，自2024年12月2日起，公安部在全国全面推行机动车行驶证电子化，全国一切车主均可经过“交管12123”APP申领电子行驶证。电子行驶证能够在公安交管、政务服务、金融保险、租车服务、二手车买卖等多场景使用，便当处理各项涉车业务和服务。

在户政处理方面，广州市首先在全省全面推行使用电子居住证，现在电子居住证发放量已打破200万张。证件申领、签注、刊出及项目改变等业务均可全流程线上处理。一起，广州公安还立异推出“代申领”“代亮码”“纸质下载打印”等功能，充沛保证未成年人、老年人等集体就事需求。

379个事项完成线上线下“跨域通办”。

在优化营商环境方面，广州公安环绕企业开办、不动产挂号、工程建设项目、世界人才服务处理、智能汽车产业、粤港澳大湾区车辆及人员活动便当化等方面，累计出台200多项变革行动。其间，创始机动车解典当线上“一站办”，全市规模已有75家检测站为1.1万名车主供给“即请求、即出证”的车辆年审和满签换证服务。完成金融机构经营准营“集成办”，以部分间同享电子凭据的方法，推进金融机构准营处理减缩3个作业日。

一起，广州公安首先发动公安政务服务“一窗通办”变革，推进项目当选广州市十件民生实事，推进1805项公安事项进驻市、区两级“一窗通办”窗口；建成交融驾驶人体检、出入境签注、身份证处理等多警种业务的政务服务自助办证服务站59个；在全市优化布局923台警务自助终端，推进“一窗通办”向大众家门口延伸。

现在，广州379个事项完成线上线下“跨域通办”。以户政业务为例，申、补、换领居民身份证，以及6项高频户口搬迁业务、新生儿出世挂号、户籍类证明开具完成了“全国通办”，还有15类72个景象的户口业务可“全城通办”，超多半户口业务“多点可办、少跑快办、就近能办”。广大大众能够按需、择近在市内任一处理点处理，大幅削减往复户籍地的就事本钱。

在出入境服务方面，2024年，广州出入境证件处理量历史性打破1000万件大关。广州公安推出换发补发出入境证件“全程网办”、赴港澳商务签注完成“全国通办”“智能速办”“港澳人才签注”“4加1”优化办法、“免费摄影”“一窗通办”“办不成事”反映专窗等多项便民办法提质升效，进一步协助大众和企业节省就事时刻与经济本钱。现在，广州出入境已建成1个市级移民业务服务中心、2个区级分中心、178个街道外管服务站和8个人才服务作业站，为外国人在穗作业、立异创业供给签证签发等便当服务。

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