内容摘要：DoNews3月15日音讯，海航航空集团3月15日发布关于保护旅客权益的特别公告称，为保证旅客的合法权益，避免部分未经授权的第三方出售途径经过加价出售、违规收取机票退改手续费等行为损害旅客权益，凡购买

DoNews3月15日音讯，海航航空集团3月15日发布关于保护旅客权益的特别公告称，为保证旅客的合法权益，避免部分未经授权的第三方出售途径经过加价出售、违规收取机票退改手续费等行为损害旅客权益，凡购买海航航空集团旗下境内航司客票的旅客可经过航司指定的方法进行机票信息查询验证。如发现查询结果与实践购票状况不符，可根据航司的指引流程反应。

经核实后，海航航空集团将为旅客交还差价丢失，并依照出售署理协议对涉事单位进行严肃处理，保护旅客权益。

海航公告全文如下：

海航航空集团关于保护旅客权益的特别公告。

敬重的旅客：

为保证旅客的合法权益，避免部分未经授权的第三方出售途径经过加价出售、违规收取机票退改手续费等行为损害您的权益，凡购买海航航空集团旗下境内航司客票的旅客可经过航司指定的方法进行机票信息查询验证。详细见航司官方途径发布信息。

如您发现查询结果与实践购票状况不符，可根据航司的指引流程反应。经核实后，咱们将为旅客交还差价丢失，并依照出售署理协议对涉事单位进行严肃处理，保护旅客权益。

主张旅客经过“海南航空”APP或承运航司微信小程序等官方途径购票、验票，以保证旅客的权益得到充沛保证。

海航航空集团旗下境内航司包含：海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、金鹏航空。

海航航空集团有限公司。

2025年3月15日  。

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