上海消保委：车险出售返利优惠存合规危险
日前，上海市消保委发布的上海市汽车稳妥消费查询状况显现，多家稳妥公司仍存在出售返利优惠行为。上海消保委提示称，这样的行为违背相关规定，存在合规危险。 上海消保委造访发现，多家稳妥公司仍存在以返购物卡或现金抵扣的方法给予顾客车险“隐性”优惠。该行为现已违背《中华人民共和国稳妥法》榜首百一十六条规定，稳妥公司及其工作人员不得经过返还现金、购物卡或其他方法的利益诱导顾客购买稳妥产品。 此次查询主张称，应以降费代替返利，深化“帮办服务”促稳妥服务提质增效。“要推进稳妥企业合规运营与职业自律，严格遵守我国稳妥监督管理的相关规定，摒弃返购物卡等违规返利行为。经过合理的本钱操控和优化运营形式，完成直接下降保费的方针，将实实在在的优惠让利给顾客。”上海消保委表明。 据悉，2024年，上海市消保委整理汽车稳妥相关投诉，结合稳妥理赔社会热门，发现问题首要会集在理赔功率低、定价不透明、服务体会差等方面。此次查询经过线上问卷与线下造访相结合的方法，对汽车稳妥购买偏好、理赔行为及服务需求打开剖析。其间，线上查询共搜集问卷4543份，其间燃油车用户占比87.34%（3968人），新能源车用户占比12.66%（575人），包括多个年龄段与用车场景；线下造访座谈部分4S店代表、顾客及职业专家，结合投诉反映会集的绑缚出售非车险产品、返卡优惠、增值服务等问题，了解顾客诉求及潜在需求，促进职业开展。